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L’assurance de recherche bref

L’IA générative dans l’assurance : de l’adoption à la validation opérationnelle

Une étude Genellipse est courte sur ce que les assureurs européens rapportent, où ils appliquent l'IA générative, et ce que un leader opérationnel devrait mesurer avant d'échanger.

Surveillance du marché de l’EIOPA

Où le générique est en train de prendre

Utilisation et plans parmi les assureurs enquêtés

347 entreprises d'assurance dans 25 pays

  • Il est déjà utilisé par l’IA générative65 %
  • Planifier pour l’utiliser23 %

Les plans rapportés sont des intentions, et l'utilisation active peut inclure des expériences précoce.

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Utilisation et plans parmi les assureurs enquêtés
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Il est déjà utilisé par l’IA générative65 %
Planifier pour l’utiliser23 %
Téléchargez les données de la recherche (CSV en anglais)
Rapport sur le marché de l’EIOPA, section 3.1

Adoption et maturité répondent à différentes questions

EIOPA a trouvé une utilisation large parmi les répondants, tandis que près de deux tiers des applications rapportées étaient encore dans la phase de preuve-of-concept ou d'expérimentation. Un assureur peut exécuter plusieurs pilotes, donc la part des assureurs utilisant l'IA générative et la part des applications dans la production décrivent des choses différentes.

Commencez par une tâche qui a un révisateur clair

Pour les réclamations de réception ou de sous-écriture, sélectionnez un type de document et test contre un ensemble représentatif de cas terminés. Mesurez le temps de préparation, l'effort de correction et la part des fichiers qui passent la révision. Inclut des cas inhabituels et les documents manquants de sorte qu'une moyenne plus rapide ne cache pas les échecs qui nécessitent l'escalade.

Définir la décision avant de financer le pilote

Accordez qui possède l'acceptation, qui les contrôles restent manuels et comment l'équipe va tourner. Comparaissez le coût par fichier accepté avec votre ligne de base, y compris la révision, la réutilisation, le logiciel et les coûts d'exploitation. Réviser la qualité et les taux d'escalade à côté du coût avant d'étendre le flux de travail.

Sources et méthodologie

Genellipse a analysé les chiffres agrégés publiés de l'enquête de marché de l'EIOPA du 2 février 2025.Les graphiques utilisent les pourcentages rapportés et maintiennent la population de l'enquête et les exemples d'application rapportés séparés.Les données décrivent les répondants dans les marchés européens participant.

Lire le rapport d'origine de l'EIOPA

Choisissez un flux de travail pour évaluer

Dans la première conversation, nous identifierons un propriétaire du flux de travail, les preuves disponibles et les critères pour décider si un pilote vaut la peine de poursuivre.

Un pilote d’assuranceDécouvrez les flux de travail d’assurance