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Inspeção Breve Pesquisa

IA generativa em seguros: da adoção à validação operacional

Um estudo de Genellipse é breve sobre o que os seguradores europeus relatam, onde estão aplicando a IA generativa e o que um líder operacional deve medir antes de escalar.

Pesquisa de mercado da EIOPA

Onde a generação se mantém

Usos e planos entre os seguradores questionados

347 empresas de seguros em 25 países

  • Já utilizamos a generação65%
  • Planejar para usá-lo23%

Os planos relatados são intenções, e o uso ativo pode incluir experimentos precoce.

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Usos e planos entre os seguradores questionados
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Já utilizamos a generação65%
Planejar para usá-lo23%
Download de dados de pesquisa (CSV em inglês)
Análise de mercado da EIOPA, secção 3.1

Adopção e maturidade responder perguntas diferentes

A EIOPA encontrou um uso amplo entre os entrevistados, enquanto quase dois terços das aplicações relatadas ainda estavam na fase de prova de conceito ou experimentação. um segurador pode executar vários pilotos, então a porcentagem de seguradores usando a IA generativa e a porcentagem de aplicações na produção descrevem coisas diferentes.

Comece com uma tarefa que tem um revizor claro

Para reclamações de receção ou de preparação de assinatura, selecione um tipo de documento e teste contra um conjunto representativo de casos concluídos. Medir o tempo de preparação, esforço de correção e a proporção de arquivos que passam a revisão. Incluir casos incomuns e documentos ausentes para que uma média mais rápida não esconda falhas que exigem escalada.

Resolva a decisão antes de financiar o piloto

Concorda quem possui a aceitação, que verificações permanecem manuais e como a equipe vai rolar de volta. Compare o custo por arquivo aceito com a sua linha de base, incluindo revisão, rework, software e custos operacionais. Revisão da qualidade e taxas de escalada ao lado do custo antes de estender o fluxo de trabalho.

Fontes e metodologia

Genellipse analisou dados agregados publicados da pesquisa de mercado de julho de 2025 da EIOPA, publicada em 2 de fevereiro de 2026.Os gráficos utilizam as percentagens relatadas e mantêm a população de pesquisa e os exemplos de aplicação relatados separados.Os dados descrevem os respondentes nos mercados europeus participantes.

Leia o relatório original da EIOPA

Escolha um fluxo de trabalho para avaliar

Na primeira conversa, identificamos um proprietário do fluxo de trabalho, as evidências disponíveis e os critérios para decidir se um piloto vale a pena perseguir.

Conversa com um piloto de seguroExplore os fluxos de trabalho de seguro