あなたの決断
どのプロセスが改善するのに十分な価値があり、どのような証拠が投資を正当化しますか?
テクノロジーの背後にある決断
ビジネススポンサーは、プロセスの問題を、人々が維持できる業務上の変更に結びつける必要があります。顧客が待っている場所、スタッフが繰り返し作業をしている場所、または意思決定が停滞している場所から始めます。次に、資金、人員配置、サービス、または提供の優先順位の変更を正当化する証拠を決定します。
ステージを選択して、その所有者、証拠、停止状態を検査します。
制御された進行
重要な遅延、手戻り、または満たされていない需要を特定します。製品を選択する前に、顧客または運用結果に同意します。
実例: サービスチームは、リクエストを解決する前に証拠の収集にかなりの時間を費やします。レビュー担当者がその結果を使用でき、例外がキューを圧倒せず、組織が解放されたキャパシティを意図的に使用する場合にのみ、より迅速な準備が価値を生み出します。
チームでこれらのプロンプトを使用してください。チェック項目は現地での作業補助であり、準備完了証明書ではありません。このガイドを終了するとリセットされます。
0 / 4プロンプトを確認しました
このガイドを使用して、デモンストレーションや MVP の前に適切な関係者を調整してください。
どのプロセスが改善するのに十分な価値があり、どのような証拠が投資を正当化しますか?
ビジネス目標を、範囲を絞ったワークフロー、適切な製品、評価計画に結び付けます。スループット、労力、サービス品質、または意思決定の準備から始めます。
ベースラインのパフォーマンス、期待される利益、全運用コスト、影響を受ける人々、結果の所有者。
ワークフローのデモンストレーション、MVP の出力、利点の仮定、提供計画、および明確な意思決定ゲート。
アクセス可能な例と名前付きビジネス オーナーを含む繰り返しプロセスを 1 つ選択します。拡張する前に、結果を現在のプロセスと比較します。
興味深いアイデアのポートフォリオは一連の投資ではありません。重要な価値、アクセス可能な証拠、管理可能な依存関係、利用可能な変更能力が交差する部分に優先順位を付けます。
需要、遅延、エラーの結果、回避可能な労力と、ソースの準備状況、統合の複雑さ、および制御義務を比較します。控えめな繰り返しのプロセスは、使用可能なベースラインのない野心的なプログラムよりも多くのことを学べる可能性があります。
誰の仕事が変わるのか、どのような判断が残るのか、スタッフはどのようにサポートされるのかを尋ねます。テストには監督者と最前線のユーザーを含めます。学習と復習の時間を投資の一部として扱います。
測定された改善をビジネスの成果に変 えることができる経営幹部の名前をあげてください。テクノロジー チームはツールを提供できますが、単独でビジネスにキャパシティの再展開、サービスの変更、コストの削減をコミットすることはできません。
強力なビジネスケースは、価値のメカニズムとまだ不足している証拠を説明します。財務担当者や仕事に携わる人々との話し合いを経て、それが実現するはずだ。
同等の症例の組み合わせと報告窓口を使用します。失敗した試行とシステムの外部で処理された作業を含めます。結果に影響を与える可能性のある外部変化について説明します。
対象となるユーザー、アクティブな使用、成功した完了、および回避の理由を追跡します。ログイン数が多いだけでは、運用上の採用を示すことはできません。
テストされた仮定、何が変更されたか、そしてスポンサーが続行することを選択した理由を記録します。これにより、初期の見積もりを保証された結果として扱うことなく、説明責任が生まれます。