Aperçu
Connectez l'apprentissage basé sur les rôles, la refonte des flux de travail et les commentaires des employés à l'adoption responsable de l'IA.
LE CONTEXTE COMMERCIAL
Le déploiement de l'IA modifie les responsabilités, les habitudes et les attentes autant que la technologie. Genellipse aide les organisations à impliquer leurs employés dès le début, à définir une utilisation appropriée et à développer les compétences et la confiance nécessaires pour travailler avec l'IA tout en préservant la responsabilité humaine.
DOMAINES DE TRAVAIL
Cartographiez les tâches, les compétences, les préoccupations et les besoins d'assistance concernés. Impliquez les employés et les managers dans la définition de ce qui doit changer et de ce qui doit rester sous contrôle humain.
Développer une pratique basée sur les rôles en utilisant des outils approuvés et des tâches représentatives. Enseignez la vérification, la gestion des données, l'escalade et les limites des résultats de l'IA.
Établir des champions, des séances de rétroaction et des conseils pour les gestionnaires. Mesurez l’utilisation soutenue et la qualité des tâches, puis affinez le flux de travail et les supports d’apprentissage.
FORMER LES FIANÇAILLES
La portée peut inclure les éléments suivants. Convenez des priorités, des responsabilités et des critères d’acceptation autour de votre environnement spécifique.
FIANÇAILLES ILLUSTRATIVES
Apprentissage au personnel chargé des réclamations à l'utilisation d'un assistant de synthèse de cas. Entraînez-vous à vérifier les preuves sources, à corriger les erreurs et à augmenter l'incertitude avant de présenter le flux de travail à des équipes plus larges.
Portée illustrative, pas une étude de cas client ou un résultat promis.
Nommer les chefs d'équipe et les représentants des employés, fournir des outils et des politiques d'utilisation approuvés, et allouer du temps pour l'apprentissage, la pratique et les commentaires.
Exécutez un MVP d'adoption livré dans un délai de 6 semaines avec une équipe et un workflow défini. Comparez la qualité et la compétence des tâches de base et de suivi avant de prolonger le programme.
Cortex AI fournit un paramètre pratique pour les flux de travail des agents approuvés. Les GeneComply et GeneSecure peuvent faciliter l'apprentissage de la surveillance et du traitement sécurisé des informations lorsque ces produits sont sélectionnés.
DE LA PRIORITÉ À LA PRATIQUE
Commencez avec une portée convenue. Connectez les décisions commerciales, la mise en œuvre et les personnes qui seront propriétaires du résultat.
Acceptez le problème commercial, les utilisateurs, la référence actuelle et les contraintes. Identifiez les systèmes, les informations et les propriétaires nécessaires pour une première portée utile.
Mappez le flux de travail, l'intégration et les contrôles. Testez l’approche proposée avec des contributions représentatives et convenez de la manière dont l’équipe jugera le résultat.
Fournir la capacité convenue par incréments gérables. Incluez les commentaires des utilisateurs, la documentation, la formation et les décisions nécessaires pour un déploiement contrôlé.
Examinez l'adoption, la fiabilité, la qualité et le coût par rapport à la référence. Affinez le flux de travail et décidez des éléments à développer en utilisant les preuves de l'utilisation réelle.
QUESTIONS COURANTES
Explorez la portée, les considérations pratiques et un point de départ utile pour votre équipe.
Non. Il combine la conception des rôles, l'apprentissage pratique, le soutien des managers et le feedback. Les détails techniques sont adaptés aux décisions que chaque groupe doit prendre.
Utilisez une communication claire sur les changements prévus, impliquez les employés dans la conception du flux de travail et fournissez un itinéraire pour les questions et les commentaires. Évitez d’assimiler l’adoption à une surveillance individuelle ou à des réductions automatiques d’effectifs.
