01Descubra e defina
Combine o problema de negócios, os usuários, a linha de base atual e as restrições. Identifique os sistemas, informações e proprietários necessários para um primeiro escopo útil.
02Projetar e validar
Mapeie o fluxo de trabalho, integração e controles. Teste a abordagem proposta com informações representativas e chegue a um acordo sobre como a equipe avaliará o resultado.
03Construir e apresentar
Entregar a capacidade acordada em incrementos gerenciáveis. Inclua feedback do usuário, documentação, treinamento e as decisões necessárias para uma implementação controlada.
04Operar e melhorar
Analise a adoção, a confiabilidade, a qualidade e o custo em relação à linha de base. Refine o fluxo de trabalho e decida o que expandir usando evidências do uso real.