خدمة العملاء بشكل أفضل
قم بتوصيل القنوات وسياق العلاقة حتى يقضي الأشخاص وقتًا أقل في تكرار المعلومات ويمكن للموظفين التصرف بناءً على صورة أكثر اكتمالاً.
البنوك · أسواق رأس المال · مديرو الاستثمار
ربط الأسواق المصرفية وأسواق رأس المال من القرار إلى التسوية.
قم بإحضار البيانات الموثوقة والتكامل الخاضع للرقابة والذكاء الاصطناعي الخاضع للمساءلة إلى عمليات العملاء والتجارة والاستثمار. ربط استثناءات ما بعد التجارة والمواقف والتقارير بسجل مالي مقبول.
ناقش أولوياتك في مجال الخدمات الماليةاكتشف تجربتنا المصرفيةبرنامج أعمال، متصل من النهاية إلى النهاية
تجارب أفضل.
أسس أقوى.
اجمع قادة البنوك وفرق العمليات والمخاطر والتمويل والتكنولوجيا حول أجندة تسليم واحدة. يجمع Genellipse بين تصميم العمليات وهندسة البيانات والذكاء الاصطناعي والتكامل والأمان مع مسؤولية واضحة عن العمل.
قد يرى العميل بنكًا واحدًا، بينما يعبر العمل وراء الخبرة القنوات وسجلات العلاقات ومحركات الدفع والأنظمة الأساسية وفرق العمليات المنفصلة. عندما تكون عمليات التسليم هذه ضعيفة، يقوم الموظفون بإعادة إنشاء السياق، ويكرر العملاء المعلومات وتتلقى الإدارة تقارير يصعب التوفيق بينها.
Genellipse تبدأ بربط عملية الأعمال بالتكنولوجيا والبيانات التي تدعمها. نحن نحدد أين تفقد المعلومات معناها، وأين يجب على الشخص اتخاذ قرار، وأين يمكن للواجهة أو المهمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تزيل العمل الذي يمكن تجنبه. والنتيجة هي تغيير واسع النطاق مع مالك مسؤول ونموذج تشغيل ونتائج أعمال قابلة للقياس.
تحسين اقتصاديات العمل
تقليل عمليات التسليم التي يمكن تجنبها وتكرار التحضير. قم بقياس المخرجات المقبولة ومراجعة الجهد وتكلفة التشغيل الإجمالية معًا.
إجعل التغيير مستداماً
قم بالبناء بملكية واضحة وواجهات يمكن ملاحظتها وبيانات موثوقة وإجراءات استرداد يمكن لفريقك تشغيلها.
السياق المناسب لمؤسستك
المؤسسات المالية المختلفة.
نقاط بداية مختلفة.
خطة تحول مفيدة تعكس العملاء الذين تخدمهم والأنظمة التي تعتمد عليها والأشخاص الذين سيعملون النتيجة. حدد سياق مؤسستك لاستكشاف نقطة بداية عملية.
الخدمات المصرفية للأفراد
اجعل إنجاز المعاملات المصرفية اليومية أسهل.
رحلة البيع بالتجزئة تشمل فتح الحساب والمدفوعات والاستفسارات والنزاعات والخدمة المستمرة. إن تحسين الواجهة الأمامية له قيمة محدودة عندما لا يزال الفريق التالي يتلقى معلومات غير كاملة أو يضطر إلى تكرار نفس عمليات التحقق. وحدة التحول المفيدة هي رحلة العميل الكاملة، بما في ذلك الاستثناءات والتسليم إلى العمليات.
كيف يساعد Genellipse
Genellipse يرسم خريطة للرحلة عبر القنوات وسجلات العملاء والواجهات الأساسية. نحن نعطي الأولوية لنقاط الاحتكاك المتكررة، ونربط الأدلة التي يحتاجها الموظفون ونقدم مساعدة الذكاء الاصطناعي عندما تكون حدود المهمة والمراجعة واضحة.
حيث يصبح التحول عمليًا
ابدأ بالعمل.
تصميم التحسين.
تربط إمكانيات المشاركة التفصيلية مشكلة مصرفية أو أسواق رأس المال محددة بسير العمل وملاءمة المنتج والقرار البشري ومقاييس التقدم.
الإعداد و اعرف عميلك
تحويل الطلب المجزأ إلى حالة جاهزة للمراجعة.
الاحتكاك اليوم
يقوم المتقدمون بتكرار المعلومات بينما تقوم الفرق بتسوية النماذج وأدلة الهوية وسجلات العملاء عبر الأنظمة غير المتصلة.
كيف يساعد Genellipse
قم بتوصيل سجلات المصدر المسموح بها، وهيكلة تناول المستندات واستخدام الذكاء الاصطناعي لتسليط الضوء على المعلومات المفقودة أو غير المتسقة. امنح المراجع قضية تحتوي على الأدلة والشيكات المعلقة والإجراء التالي الواضح.
- 01تطبيق التقاط
- 02التحقق من صحة المستندات
- 03تجميع الأدلة
- 04إستثناءات المراجعة
- 05تفعيل الحساب المعتمد
القرار البشري
يقوم فريق الإعداد المعتمد بحل المخاوف المتعلقة بالهوية واتخاذ قرار قبول العميل.
ما يجب قياسه
وقت الإنجاز وتكرار طلبات المستندات وإعادة العمل وجودة المراجعة.
الأنظمة والمعلومات المعنية
نماذج الطلبات ووثائق الهوية والشركة وسجلات العلاقات ونتائج الفحص المعتمدة وواجهة فتح الحساب. تتم الموافقة على أذونات المصدر والاحتفاظ بالمستندات قبل العرض.
من يملك النتيجة
عمليات الصعود تمتلك الحالة؛ يحدد الامتثال قواعد المراجعة والتصعيد؛ تقوم فرق البيانات والهندسة بإنشاء تعيينات المصدر. يساعد Cortex AI في إعداد المستندات والحالات، ويدعم GeneData المدخلات المتسقة، ويربط GeneCRM سياق العلاقة.
ما يقدمه Genellipse
رحلة عمل من القبول إلى المراجعة مع روابط الأدلة وفحوصات الاكتمال وقائمة انتظار الاستثناءات وسجل الموافقة القابل للتدقيق. اختبر الأسماء المتضاربة، وعمليات الإرسال المكررة، والمستندات المفقودة، وخدمات المصدر غير المتاحة.
كيف يتم إنشاء القيمة
يمكن أن يؤدي تقليل طلبات المستندات المتكررة والتجميع اليدوي إلى تحرير القدرة على المراجعة وتقليل التخلي. قم بقياس الوقت الكامل للطلب المقبول، بم ا في ذلك التصعيد وإعادة العمل، بدلاً من حساب المستندات التي تمت معالجتها.
GeneCRMGeneDataCortex AIGeneComply
اكتشف المنهج التفصيليسير عمل توضيحية. يتم الاتفاق على نطاق التكامل وتكوينات المنتج ومعايير القبول لبيئتك.
التحديث الأساسي · البيانات · التكامل
قم ببناء القدرة التالية.
استمرار عمل البنك.
Genellipse يربط الأنظمة التي تعتمد عليها بالتجارب التي ترغب في تقديمها. قم بتعيين التبعيات وحدود الأعمال، وقم بتقديم واجهات يتم التحكم فيها وإثبات النتيجة قبل توسيع التغيير.
العقارات المصرفية الحالية
أنظمة لها تاريخ.
السجلات المهمة.
- السجلات المصرفية والح سابات الأساسية
- محركات الدفع ودفاتر الأستاذ
- الوظائف المجمعة والملفات وواجهات البائعين
حدود التكامل المتحكم فيها
إصدار APIsمحولات ومناسباتعقود البياناترؤية الدفعة
الحفاظ على ملكية المصدر. فضح القدرات المسموح بها فقط. اجعل الحداثة والاستثناءات مرئية.
قدرات مصرفية جديدة
القنوات الرقمية
خدمة متسقة عبر رحلات العملاء والموظفين.
سير عمل الذكاء الاصطناعي المتحكم
مساعدة محدودة من خلال أدوات API وMCP المعتمدة.
منتجات بيانات موثوقة
معلومات مطابقة للتحليلات والتمويل والمخاطر.
التحقق بالتوازيتوفيق النتيجةالموافقة على التحويلالاحتفاظ بمسار التعافي
اختر التغيير الذي يحتاجه البنك فعلاً.
التحديث الأساسي يمكن أن يعني توسيع الأنظمة أو استبدالها بشكل انتقائي أو دمجها. نحن نختار النهج الذي يدور حول استمرارية الأعمال وقيود التكامل والأدلة المطلوبة للتبديل بأمان.
تمديد النواة الحالية
تظل النواة قابلة للاستخدام، لكن القنوات والعمليات تحتاج إلى وصول أفضل إلى قدراتها.
منهج التنفيذ
قم بتعيين الواجهات المدعومة، وقم بتغليف الوظائف المحددة خلف العقود التي تم إصدارها وإضافة التحقق من الصحة وإمكانية المراقبة وعناصر التحكم في الوصول. احتفظ بالمعلومات المدعومة بالدُفعات محددة بوضوح عندم ا لا يمكن تحديثها في الوقت الفعلي.
الدليل قبل الإفراج
إظهار سلوك العقد والأذونات والتسوية والاسترداد مقابل البيانات الأساسية التمثيلية قبل تعريض الواجهة لقناة أخرى.
استبدال قدرة واحدة في كل مرة
مكون معين يؤدي إلى صيانة زائدة أو يحد من التغيير أو لم يعد يدعم سير العمل المطلوب.
منهج التنفيذ
تحديد قواعد عمل المكون وتبعياته، وبناء البديل وإجراء المقارنات الخاضعة للرقابة. خطط لترحيل البيانات والتعايش والتراجع قبل تحديد موعد إيقاف المكون القديم.
الدليل قبل الإفراج
الموافقة على الأرصدة والسجلات وأحداث الأعمال والاستثناءات التي يجب التوفيق بينها. ولا يتقاعد عن المسار القديم إلا بعد قبول أصحاب المسؤولية للدليل.
الدمج بعد الدمج
تقوم مؤسستان بإدخال التطبيقات المتداخلة ومعرفات العملاء والمنتجات وتعريفات التقارير في نموذج تشغيل واحد.
منهج التنفيذ
جرد كل من العقارات، ورسم خريطة لدلالات المنتج والحساب، وحل الهويات المكررة والموافقة على نموذج الملكية المستهدفة. تحويل التسلسل والتكامل حول استمرارية العملاء والانقطاع والقدرة التشغيلية.
الدليل قبل الإفراج
التوفيق بين مراكز الفتح والإغل اق والسجلات المُرحَّلة والاستحقاقات وإعداد التقارير النهائية. تدرب على التراجع في خدمة العملاء والتعافي منها قبل كل موجة ترحيل.
توسيع النظام المصرفي
الخدمات المصرفية المفتوحة.
متصل بالهدف.
قم بتوصيل الشركاء المعتمدين ورحلات العملاء المعتمدة من خلال الخدمات المصرفية المحمية APIs. تعرف على كيفية عمل إذن العميل والتفويض البنكي وسياسة API والتكامل الأساسي معًا - وأين يتناسب الذكاء الاصطناعي وMCP.
اكتشف البنية المصرفية المفتوحةإذن العميل
الخدمات المصرفية المحمية APIs
التنفيذ تحت إشراف البنك
معلومات الحساب · بدء الدفع · تكامل الشركاء
النظام البيئي لمنتج جينيليبس
الأدوار المحددة.
رحلة مصرفية واحدة متصلة.
اختيار الإمكانيات التي تناسب سير العمل. نقوم بتقييم الأنظمة الحالية وتكوينات المنتج المتاحة ومتطلبات الموصل قبل تحديد نطاق التسليم.
الذكاء بالرقابة
قم بتكوين الوكلاء المحدودين لجمع الأدلة وإعداد القضية ودعم سير العمل. قم بتوصيل أدوات API أو MCP المعتمدة وحدد ملكية التقييم والمراجعة والتشغيل.
اكتشف المنتجقاعدة بيانات يمكن الاعتماد عليها
ربط بيانات المصدر وفحوصات الجودة ومنتجات البيانات المحكومة. التوفيق بين ما يغذي سير عمل العملاء والتشغيل والتمويل والمخاطر.
اكتشف المنتجرؤية للأداء المصرفي
تحويل التدابير التشغيلية والاستثناءات والتقارير الإدارية إلى رؤية تحليلية متسقة مع التعريفات والمالكين الخاضعين للمساءلة.
اكتشف المنتجالأمن عبر البيئة
تقييم ودمج سير عمل الوصول والأمن والمخاطر جنبًا إلى جنب مع ضوابط الهوية والمراقبة والبنية التحتية الحالية.
اكتشف المنتجالأدلة والمساءلة
هيكلة أدلة التحكم والمراجعات والمسؤولية عبر سير العمل المتفق عليه. قم بتعيين الالتزامات مع فرق المخاطر والامتثال لديك.
اكتشف المنتجعلاقات مصرفية متصلة
ربط علاقات العملاء والعمل المعتمدين وسياق الخدمة والإجراءات التالية. قم بتكوين مساحة العمل حول نموذج علاقة البنك.
اكتشف المنتجاكتشف Cortex AI للخدمات المصرفية والماليةعرض تقديمي تفصيلي عن سير عمل الصناعة وتكامل الوكلاء المحكوم.
الخبرة المصرفية، في السياق
الشراكة من خلال
التحول المعقد.
استكشف الارتباطات المصرفية المختارة الموثقة بالفعل على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك القنوات الرقمية والتوحيد وتحويل البنية التحتية.
2001–2005CIBC
التوسع في الخدمات المصرفية الرقمية.
ساهم Genellipse في تطوير الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والقيادة الفنية في التحول الناجح للتواجد المحدود السابق لـ CIBC عبر الإنترنت.
إقرأ قصة المشروع
2000–2003TD Bank
الدمج ضمن فريق أكبر.
ساهم المتخصصون لدينا في دمج وتحويل خدمات TD وWaterhouse Investor Services، مما أدى بنجاح إلى إكمال مشاركتنا ضمن البرنامج الأوسع.
إقرأ قصة المشروع
2013–2016Alterna Savings & Alterna Bank
تجديد الاسس المصرفية.
شراكة ناجحة تشمل مراكز البيانات والاتصال الهاتفي وتمكين السحابة والبيانات والتحول المصرفي الأساسي لاتحاد ائتماني وبنك أصغر.
إقرأ قصة المشروعاجعل الأعمال CASE قابلة للمراجعة
توصيل التحسين
لقيمته الاقتصادية.
المهمة الأسرع تكون مفيدة فقط إذا حصل البنك على نتيجة مقبولة. نحن نبني دراسة الجدوى حول سير العمل الكامل وتكلفة تشغيله والأدلة اللازمة لإثبات الحفاظ على الجودة.
السعة والخدمة
بالنسبة لسير عمل الخدمة أو الإعداد، قم بتسجيل حجم الحالات المكتملة وإجمالي جهد المعالجة عبر جميع الفرق. تضمين التحقق والتصعيد وتكرار الاتصالات. قارن بين الحالات المشابهة بعد التغيير.
الحالات المنجزة × تجنب وقت المعالجة × تكلفة الساعة المحملة
هذا هو تقدير قيمة السعة المفرج عنها. ولا يصبح مدخرات نقدية إلا عندما يتم تخفيض الإنفاق فعليا؛ وبخلاف ذلك، أظهر كيف تدعم القدرة الخدمة أو النمو.
الجودة والرقابة
بالنسبة لسير عمل إعداد التقارير أو التسوية، قم بتتبع الاستثناءات القديمة والتصحيحات المتكررة واكتمال الأدلة والوقت اللازم لشرح المخرجات. حدد ما إذا كان العمل قد تمت إزالته أو تم نقله ببساطة إلى فريق آخر.
إعادة صياغة أقل + دقة أسرع + دليل أقوى
استخدام التدابير التشغيلية المرصودة. لا تترجم التنبيهات الأقل أو المراجعات السريعة إلى ادعاء غير مدعوم بانخفاض الجرائم المالية أو خسارة الائتمان أو التعرض التنظيمي.
التكنولوجيا واقتصاديات التغيير
للتحديث قارن بين تكاليف نماذج التشغيل الحالية والمقترحة. قم بتضمين الواجهات والبنية التحتية والتراخيص والدعم والترحيل والتشغيل الموازي والتدريب والتقييم المستمر للذكاء الاصطناعي.
تكلفة التشغيل المتجنبة − تكلفة التشغيل الجديدة − تكلفة الانتقال
تمييز المنافع المتكررة عن التكاليف لمرة واحدة. تتبع المدخرات فقط عند إيقاف النفقات القديمة، وإظهار التبعيات التي قد تؤدي إلى تأخير الاستفادة.
الاتفاق على خط الأساس قبل البناء.
تعمل Genellipse مع مالك سير العمل والفريق المالي للاتفاق على فترة القياس ومزيج الحالة وافتراضات التكلفة وعتبات القبول. نقوم بعد ذلك بالإبلاغ عن التغيير الملحوظ والاستثناءات المتبقية وتكاليف التشغيل بحيث يكون لقرار الاستثمار التالي أساس واضح.
الإصدار الأول العملي
أفضل لاعب مركز
خلال ستة أسابيع.
الموافقة على سير عمل واحد والواجهات التي يحتاجها والأدلة المطلوبة للقبول. ابدأ نافذة التسليم عندما يكون الوصول والبيانات التمثيلية والبيئات والمالكين المسؤولين جاهزين.
تحديد النتيجة المصرفية
رسم خريطة للعملية والجهد الأساسي والأذونات والاستثناءات ومعايير القبول.
تواصل وبناء
تنفيذ عمليات التكامل المحددة وفحص البيانات وسير العمل المحدود.
إثبات الضوابط
اختبار جودة البيانات والتفويض وأخطاء النموذج والتسوية واسترداد الفشل.
تحرير ونقل الملكية
أكمل قرار MVP والمراقبة وكتيبات التشغيل والتدريب والبدء المتفق عليه.
نطاق يمكن لفريقك مراجعته
خرائط العمليات والهندسة المعمارية، وعقود الواجهة، و سير العمل، وأدلة التحكم والتقييم، وتسليم التشغيل. عمليات الترحيل الأساسية الأوسع والموافقات الخارجية لها خطط منفصلة.
قياس القيمة وجودة القرار
جهد التعامل الأساسي وعمر الاستثناء وإعادة العمل والتحكم في الأداء. تضمين تكاليف التكامل والترخيص والمراجعة والتدريب والدعم؛ التمييز بين القدرات المفرج عنها والمدخرات النقدية.
توصيل مشترك. المساءلة الصريحة.
الاعتماد الناجح يعتمد على أكثر من فريق تنفيذ. وافق على المسؤوليات ونقاط القرار ونموذج الدعم في البداية، ثم استخدمها خلال التصميم والتحقق والإصدار.
الأعمال والعمليات
ترشيح مالك الرحلة وتحديد عملية الاستثناء وتوريد الحالات التمثيلية وتأكيد ما يشكل عميلاً ناجحًا أو نتيجة تشغيلية.
المخاطر والامتثال والأمن
الموافقة على الاستخدام المسموح به للبيانات وحدود الوصول والتزامات المراجعة والاحتفاظ بالأدلة والاختبارات المطلوبة قبل إطلاق سير العمل.
التكنولوجيا والبيانات
توفير واجهات وبيئات معتمدة، وتحديد ملكية البيانات وحدود الجودة، وتأكيد التبعيات والانقطاعات وترتيبات دعم الخدمة.
فريق التوصيل Genellipse
ترجمة النتيجة المتفق عليها إلى عملية وبنية وتنفيذ الق درة المحددة وتقديم أدلة التحقق وإكمال التدريب وتسليم التشغيل.
الثقة في نموذج التشغيل
الحكم الذي يصل
سير العمل اليومي.
تتناول مناقشات التصميم لدينا جودة المصدر، والاستخدام المسموح به للبيانات، وتبعيات الطرف الثالث، وأصحاب القرار المحددين، واستمرارية العمليات الهامة. وتنعكس هذه المواضيع في توجيهات القطاع المصرفي؛ تعتمد الالتزامات المعمول بها وتصميم الضوابط على مؤسستك وولايتك القضائية.
BIS / FSI: اعتبارات حوكمة بيانات الذكاء الاصطناعيلجنة بازل: مبادئ المرونة التشغيليةأسواق رأس المال / السياق الأولي
ربط دورة الحياة.
التحقق من الحالة النهائية.
المطابقة والتأكيد والتسوية هي مراحل متميزة. يجب أن تحافظ الواجهات ومعالجة الاستثناءات على السجل التجاري الرسمي ومسؤوليات كل مشارك في السوق.
DTCC: تخصيص التجارة المؤسسية ومطابقتهاالأسئلة الشائعة
تفاصيل تساعد
أنت تقرر.
استكشف النطاق والاعتبارات العملية ونقطة انطلاق مفيدة لفريقك.
هل يمكننا البدء دون استبدال النظام المصرفي الأساسي؟
نعم. ابدأ بتعيين الرحلة المحددة والواجهات التي يدعمها جهازك الأساسي. يمكن لـ Genellipse تقييم API والمحولات والأحداث وتكامل الدُفعات الخاضعة للتحكم. احتفظ بالسجلات الرسمية في مكانها أثناء التحقق من صحة سير العمل الجديد مقابلها.
هل هذا النهج يعمل مع الاتحادات الائتمانية والبنوك الصغيرة؟
نطاق البرنامج حول النموذج التشغيلي للمؤسسة وأولويات الخدمة والفريق المتاح. ابدأ بسير عمل قابل للتكرار وحدود تكامل يمكن التحكم فيها، ثم قم بالتوسيع عندما تكون القيمة ومسؤوليات التشغيل واضحة.
هل يمكننا الاحتفاظ بالمنصات الحالية ومقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي؟
نقوم بتقييم أنظمتك الحالية وأنظمة API المتاحة ومتطلبات الأمان وقيود البائع. يتبع اختيار المنتج وعمل الموصل هذا التقييم. يتم تحديد نطاق تكامل Cortex AI حول الوكلاء والأدوات المتوافقة ونموذج التحكم المطلوب لسير العمل.
ماذا يبقى لدى أصحاب القرار البشري؟
يحدد البنك الملكية المسؤولة عن قبول العميل وقرارات الائتمان والتحقيقات والإفراج عن الدفع وإعداد التقارير وتغييرات الإنتاج. يستطيع الذكاء الاصطناعي إعداد الأدلة والتوصيات؛ تظل قواعد الترخيص والقرارات اللاحقة خارج النموذج.
ما الذي يمكن أن يقدمه MVP خلال ستة أسابيع؟
سير عمل مركّز مع واجهات متفق عليها وبيانات تمثيلية وضوابط وأدلة التحقق وتسليم التشغيل. تبدأ نافذة التسليم عندما يكون الوصول المطلوب، والبيئات والمالكين جاهزين. إن الهجرة أو التحول الأوسع يحتاج إلى خطة خاصة به.
كيف سنعرف هل التغيير له قيمة؟
الاتفاق على خط الأساس للعملية المختارة وقياس الكفاءة والجودة. قم بتضمين تكاليف التكامل والترخيص والمراجعة وإدارة التغيير والدعم. التمييز بين الوقت المتاح لأعمال أخرى والنفقات التي تم تجنبها بالفعل.
دعونا نبني الفصل التالي