顧客へのサービス向上
チャネルと関係コンテキストを接続することで、人々が情報を繰り返す時間を短縮し、スタッフがより完全な全体像に基づいて行動できるようになります。
銀行、資本市場、投資マネージャー
意思決定から決済まで銀行市場と資本市場を結び付けます。
信頼できるデータ、制御された統合、責任ある AI を顧客、貿易、投資の業務に導入します。取引後の例外、ポジション、レポートを承認された財務記録に関連付けます。
金融サービスの優先事項について話し合う当社の銀行業務体験をご覧くださいエンドツーエンドでつながるビジネス プログラム
より良い体験。
より強力な基盤。
銀行のリーダー、業務、リスク、財務、テクノロジーの各チームを 1 つの実現課題にまとめます。 Genellipse は、プロセス設計、データ エンジニアリング、AI、統合、セキュリティを組み合わせて、作業に対する明確な責任を負います。
顧客は 1 つの銀行を見ているかもしれませんが、エクスペリエンスの背後にある作業は、チャネル、関係記録、決済エンジン、コア システム、および個別の運用チームにまたがります。これらの引き継ぎが不十分な場合、スタッフはコンテキストを再作成し、顧客は情報を繰り返し、経営陣は調整が困難なレポートを受け取ります。
Genellipse は、ビジネス プロセスを、それをサポートするテクノロ ジーやデータに接続することから始まります。私たちは、情報が意味を失う場所、人間が決定を下さなければならない場所、インターフェイスや AI 支援タスクによって回避可能な作業が排除される場所を特定します。その結果、責任ある所有者、運用モデル、および測定可能なビジネス成果を伴う範囲を限定した変更が実現します。
仕事の経済性を改善する
回避可能な引き継ぎを減らし、準備を繰り返します。受け入れられた成果を測定し、労力と総運用コストを一緒にレビューします。
変化を持続可能にする
明確な所有権、監視可能なインターフェイス、信頼できるデータ、チームが運用できる復旧手順を備えた構築。
貴機関にとって適切なコンテキスト
さまざまな金融機関。
出発点が異なります。
有用な変革計画には、サービスを提供する顧客、依存するシステム、その結果を運用する担当者が反映されます。教育機関の状況を選択して、実際的な出発点を検討してください。
リテールバンキング
毎日の銀行業務を簡単に完了できるようにします。
小売業務には、口座開設、支払い、問い合わせ、紛争、継続的なサービスが含まれます。次のチームがまだ不完全な情報を受け取っている場合、または同じチェックを繰り返す必要がある場合、フロントエンドを改善しても価値は限られます。変革の有用な単位は、例外や運用への引き継ぎを含む完全なカスタマー ジャーニーです。
Genellipse の役立つ方法
Genellipse は、チャネル、顧客記録、コア インターフェイスにわたるジャーニーをマッピングします。繰り返される摩擦点に優先順位を付け、スタッフが必要とする証拠を結び付け、タスクとレビューの境界が明確な場合には AI 支援を導入します。
変革が現実になる場所
まずは作業から。
改善を設計します。
詳細なエンゲージメントの可能性により、特定の銀行業務または資本市場の問題をワークフロー、製品の適合性、人間の決定、および進歩の尺度に結び付けることができます。
オンボーディングとKYC
断片化した申請書を審査可能なケースに変えます。
今日の摩擦
申請者は情報を繰り返し、チームは切断されたシステム間でフォーム、身元証拠、顧客記録を調整します。
Genellipse の役立つ方法
許可されたソースレコードを接続し、文書の取り込みを構造化し、AI を使用して不足している情報や矛盾した情報を強調表示します。証拠、未解決の小切手、明確な次のアクションを備えた訴訟を査読者に提供します。
- 01キャプチャアプリケーション
- 02文書の検証
- 03証拠を集める
- 04例外を確認する
- 05承認されたアカウントをアクティブ化する
人間の決断
認定されたオンボーディング チームがアイデンティティに関する懸念を解決し、顧客の受け入れを決定します。
何を測定するか
完了時間、繰り返しのドキュメント要求、やり直しと品質のレビュー。
関連するシステムと情報
申請書、身分証明書および会社の書類、関係記録、承認された審査結果、および口座開設インターフェース。ソースの許可とドキュメントの保持は、取り込む前に同意されます。
結果の所有者は誰ですか
この件はオンボーディング業務が担当します。コンプライアンスはレビューとエスカレーションのルールを定義します。データ チームとエンジニアリング チームはソース マッピングを確立します。 Cortex AI は文書とケースの準備を支援し、GeneData は一貫した入力をサポートし、GeneCRM は関係コンテキストを接続します。
Genellipse が提供するもの
証拠リンク、完全性チェック、例外キュー、監査可能な承認記録を備えた、導入からレビューまでの実際のプロセス。競合する名前、重複した送信、不足しているドキュメント、および利用できないソース サービスをテストします。
価値の創造方法
繰り返しのドキュメント要求と手動組み立てを減らすことで、レビュー能力を解放し、放棄を減らすことができます。処理されたドキュメントを数えるのではなく、エスカレーションや再作業を含む申請が受理されるまでの全時間を測定します。
GeneCRMGeneDataCortex AIGeneComply
詳細なアプローチを調べるワークフローの例。統合範囲、製品構成、および許容基準は、お客様の環境に応じて合意されます。
コアの最新化 · データ · 統合
次の機能を構築します。
銀行を運営し続けてください。
Genellipse は、あなたが依存するシステムを、あなたが提供したいエクスペリエンスに接続します。依存関係とビジネスの中断をマッピングし、制御されたインターフェイスを導入し、変更を拡大する前に結果を証明します。
既存の銀行団地
歴史のあるシステム。
重要な記録。
- 主要な銀行取引および口座記録
- 決済エンジンと台帳
- バッチジョブ、ファイル、ベンダーインターフェイス
制御された統合境界
バージョン付き APIアダプターとイベントデータ契約バッチの可視性
ソースの所有権を保持します。許可された機能のみを公開します。新鮮さと例外を可視化します。
新しい銀行機能
デジタルチャンネル
顧客と従業員のやり取り全体にわたる一貫したサービス。
管理された AI ワークフロー
承認済みの API および MCP ツールによる限定的な支援。
信頼できるデータ製品
分析、財務、リスクに関する情報を調整しました。
並行して検証する結果を調整するカットオーバーを承認する回復パスを保持する
銀行が実際に必要とする変更を選択します。
コアの最新化とは、システムの拡張、選択的な置き換え、または統合を意味する場合があります。ビジネスの継続性、統合の制約、安全に切り替えるために必要な証拠に基づいたアプローチを選択します。
現在のコアを拡張します
コアは引き続き使用可能ですが、チャネルと操作ではその機能にさらに適切にアクセスする必要があります。
実装アプローチ
サポートされているインターフェイスをマップし、バージョン管理されたコントラクトの背後に選択された機能をラップし、検証、可観測性、およびアクセス制御を追加します。リアルタイムで最新にできない場合でも、バッチバックされた情報を明確に識別できるようにします。
釈放前の証拠
インターフェイスを別のチャネルに公開する前に、代表的なコア データに対してコントラクトの動作、権限、調整、および回復をデモンストレーションします。
一度に 1 つの機能を置き換えます
特定のコンポーネントにより過剰なメンテナンスが発生したり、変更が制限されたり、必要なワークフローがサポートされなくなったりします。
実装アプローチ
コンポーネントのビジネス ルールと依存関係を定義し、置換を構築して、 制御された比較を実行します。古いコンポーネントをいつ廃止するかを決定する前に、データの移行、共存、ロールバックを計画します。
釈放前の証拠
調整する必要がある残高、記録、ビジネス イベント、および例外について合意します。責任ある所有者が証拠を受け入れた場合にのみ、古いパスを廃止してください。
合併後の統合
2 つの組織が、重複するアプリケーション、顧客 ID、製品、およびレポート定義を 1 つのオペレーティング モデルに統合します。
実装アプローチ
両方の資産をインベントリし、製品とアカウントのセマンティクスをマッピングし、重複する ID を解決し、ターゲットの所有権モデルに同意します。顧客の継続性、カットオフ、運用能力に関するシーケンスの変換と統合。
釈放前の証拠
ポジションの開始と終了、移行された記録、権利、および下流のレポートを調整します。各移行ウェーブの前に、カスタマー サービスのフォールバックとリカバリをリハーサルします。
銀行エコシステムを拡張する
オープンバンキング。
目的とつながっています。
保護された銀行業務 API を通じて、承認されたパートナーと同意されたカスタマー ジャーニーを結び付けます。顧客の許可、銀行の許可、API ポリシー、コア統合がどのように連携するか、AI と MCP がどこに適合するかをご覧ください。
オープン バンキング アーキテクチャを探索するお客様の許可
保護された銀行 API
銀行管理による執行
アカウント情報 · 支払いの開始 · パートナー統合
GENELLIPSE 製品エコシステム
特定の役割。
1 つの接続された銀行業務。
ワークフローに合った機能を選択してください。納品範囲を定義する前に、既存のシステム、利用可能な製品構成、コネクタ要件を評価します。
監視付きのインテリジェンス
証拠収集、ケース準備、ワークフローサポートのために限定エージェントを設定します。承認された API または MCP ツールを接続し、評価、レビュー、および運用の所有権を定義します。
製品を探す信頼できるデータ基盤
ソースデータ、品質チェック、管理されたデータ製品を接続します。顧客、運用、財務、リスクのワークフローに何を供給するかを調整します。
製品を探す銀行業務のパフォーマンスの可視化
運用上の措置、例外、および管理レポートを、定義と責任ある所有者とともに一貫した分析ビューに組み込みます。
製品を探す環境全体のセキュリティ
アクセス、セキュリティ、リスクのワークフローを既存の ID、モニタリング、インフラストラクチャ制御と合わせて評価し、統合します。
製品を探す証拠と説明責任
合意されたワークフロー全体にわたる証拠、レビュー、および責任を構造管理します。リスクおよびコンプライアンス チームと義務をマッピングします。
製品を探す銀行とのつながり
承認された顧客とビジネス関係 、サービスコンテキスト、次のアクションを結び付けます。銀行の関係モデルに基づいてワークスペースを構成します。
製品を探す銀行業務と金融については Cortex AI を探索してください業界のワークフローと管理されたエージェントの統合に関する詳細なプレゼンテーション。
銀行業務の経験とその背景
パートナーシップを通じて
複雑な変化。
デジタル チャネル、統合、インフラストラクチャの変革など、当社の Web サイトにすでに文書化されている厳選された銀行業務をご覧ください。
2001–2005CIBC
デジタルバンキングの拡大。
Genellipse は、オンライン バンキングの開発と技術的リーダーシップにより、CIBC の初期の限られたオンライン プレゼンスの変革に成功しました。
プロジェクトのストーリーを読む
2000–2003TD Bank
大規模なチーム内での統合。
当社の専門家は、TD とウォーターハウスの投資家サービスの統合と変革に貢献し、より広範なプログラム内での関与を成功裡に完了させました。
プロジェクトのストーリーを読む
2013–2016Alterna Savings & Alterna Bank
銀行基盤の刷新。
信用組合と小規模銀行のデータセンター、テレフォニー、クラウドの実現、データとコアバンキングの変革にわたるパートナーシップで成功を収めました。
プロジェクトのストーリーを読むビジネス CASE をレビュー可能にします
改善をつなげる
を経済的価値に。
より高速なタスクは、銀行が許容可能な結果を受け取った場合にのみ役立ちます。私たちは、完全なワークフロー、その運用コスト、品質が維持されていることを示すために必要な証拠を中心にビジネスケースを構築します。
容量とサービス
サービスまたはオンボーディングのワークフローの場合、完了したケースの量とすべてのチームにわたる合計処理労力を記録します。確認、エスカレーション、連絡の繰り返しが含まれます。変更後の同様のケースを比較します。
完了したケース × 回避された処理時間 × ロードされた時間当たりのコスト
これは解放された容量の値を推定します。実際に支出が削減されて初めて現金の節約になります。それ以外の場合は、その容量がサービスや成長をどのようにサポートしているかを示します。
品質と管理
報告または調整ワークフローの場合、古い例外、繰り返しの修正、証拠の完全性、および出力の説明に必要な時間を追跡します。作業が削除されたのか、単に別のチームに移動されたのかを特定します。
手戻りの削減 + 迅速な解決 + 強力な証拠
観察された運用上の措置を講じてください。アラートの減少やレビューの迅速化を、金融犯罪、信用損失、または規制上のリスクが減少するという根拠のない主張に変換しないでください。
テクノロジーと変化の経済学
近代化の場合、現在の運用モデルと提案されている運用モデルのコストを比較します。インターフェイス、インフラストラクチャ、ライセンス、サポート、移行、並列実行、トレーニング、継続的な AI 評価が含まれます。
回避された運用コスト − 新規実行コスト − 移行コスト
定期的な利益と 1 回限りのコストを区別します。古い費用が廃止された場合にのみ節約を追跡し、利益を遅らせる可能性のある依存関係を示します。
構築する前にベースラインに同意します。
Genellipse は、ワークフロー所有者および財務チームと協力して、測定期間、ケースの組み合わせ、コストの仮定、および許容しきい値について合意します。次に、観察された変化、残りの例外、運用コストを報告し、次の投資決定に明確な根拠を持たせます。
実用的な最初のリリース
集中力のある MVP
6 週間以内。
1 つのワークフロー、それに必要なインターフェース、および承認に必要な証拠について合意します。アクセス、代表的なデータ、環境、および責任ある所有者の準備ができたら、配信期間を開始します。
銀行業務の成果を定義する
プロセス、ベースライン作業、権限、例外、および受け入れ基準をマッピングします。
接続して構築する
選択した統合、データチェック、および制限されたワークフローを実装します。
コントロールを証明する
データ品質、認証、モデルエラー、調整、障害回復をテストします。
所有権の解放と譲渡
合意された MVP、モニタリング、ランブック、トレーニング、ロールアウトの決定を完了します。
チームがレビューできる範囲
プロセスとアーキテクチャのマップ、インターフェース契約、作業ワークフロー、制御と評価の証拠、および運用の引き継ぎ。より広範なコアの移行と外部の承認には別の計画があります。
価値と意思決定の質を測定する
ベースラインの処理労力、例外経過時間、やり直しおよび制御パフォーマンス。統合、ライセンス、レビュー、トレーニング、サポートのコストが含まれます。現金貯蓄から解放される容量を区別します。
共同配送。明確な説明責任。
導入の成功は、実装チーム以上のものに依存します。最初に責任、意思決定ポイント、サポート モデルに同意し、設計、検証、リリース全体を通じてそれらを使用します。
事業と運営
ジャーニーオーナーを指名し、例外プロセスを定義し、代表的なケースを提示し、顧客または業務の成功の構成要素を確認します。
リスク、コンプライアンス、セキュリティ
許可されたデータ使用、アクセス境界、レビュー義務、証拠保持、ワークフローをリリースする前に必要なテストに同意します。
テクノロジーとデータ
承認されたインターフェイスと環境を提供し、データの所有権と品質のしきい値を定義し、依存関係、カットオフ、サービス サポートの取り決めを確認します。
Genellipse 配達チーム
合意された結果をプロセスとアーキテクチャに変換し、範囲指定された機能を実装し、検証証拠を提示し、トレーニングと運用の引き継ぎを完了します。
オペレーティングモデルを信頼する
届くガバナンス
日常のワークフロー。
私たちの設計に関する議論では、ソースの品質、許可されたデータの使用、サードパーティの依存関係、指定された意思決定所有者、重要な業務の継続性について取り上げます。これらのテーマは銀行部門のガイダンスに反映されています。適用される義務と管理の設計は、所属機関と管轄区域によって異なります。
BIS / FSI: AI データ ガバナンスの考慮事項バーゼル委員会: 運用回復力の原則資本市場 / 主な背景
ライフサイクルを接続します。
最終状態を確認します。
マッチング、確認、決済は別個の段階です。インターフェイスと例外処理では、権威ある取引記録と各市場参加者の責任が維持されなければなりません。
DTCC: 機関貿易の配分とマッチングよくある質問
役立つ詳細
あなたが決めます。
範囲、実際的な考慮事項、チームにとって役立つ出発点を検討してください。
銀行基幹システムをリプレースせずに始められますか?
はい。まず、選択したジャーニーとコアがサポートするインターフェイスをマッピングします。 Genellipse は、API、アダプター、イベント、および制御されたバッチ統合を評価できます。新しいワークフローをそれらに対して検証する間、信頼できる記録を適切な場所に保持します。
このアプローチは信用組合や小規模銀行にも有効ですか?
教育機関の運営モデル、サービスの優先順位、利用可能なチームを中心にプログラムの範囲を決めます。反復可能なワークフローと管理可能な統合境界から始めて、価値と運用上の責任が明確になったら拡張します。
既存のプラットフォームと AI プロバイダーを維持できますか?
お客様の既存のシステム、利用可能な API、セキュリティ要件、ベンダーの制約を評価します。製品の選択とコネクタの作業はその評価に従います。 Cortex AI の統合は、ワークフローに必要な互換性のあるエージェント、ツール、制御モデルを中心に行われます。
人間の意思決定者の心に残るものは何ですか?
銀行は、顧客の受け入れ、与信決定、調査、支払リリース、報告、生産変更に対する責任の所在を定義します。 AI は証拠と推奨事項を準備できます。認可ルールと結果的な決定はモデルの外に残ります。
MVP は 6 週間以内に何を提供できますか?
合意されたインターフェース、代表的なデータ、コントロール、検証証拠、および運用の引き継ぎを備えた集中ワークフロー。配信期間は、必要なアクセス、環境、所有者の準備が整ったときに開始されます。より広範な移行や変革には、独自の計画が必要です。
その変更に価値があるかどうかはどうやってわかるのでしょうか?
選択したプロセスのベースラインに同意し、効率と品質の両方を測定します。統合、ライセンス、レビュー、変更管理、サポートのコストが含まれます。他の仕事のために解放された時間と、実際に回避された支出を区別します。