Lepiej obsłuż klientów
Połącz kanały i kontekst relacji, aby ludzie spędzali mniej czasu na powtarzaniu informacji, a pracownicy mogli działać na podstawie pełniejszego obrazu sytuacji.
BANKI · RYNKI KAPITAŁOWE · ZARZĄDZAJĄCY INWESTYCJAMI
Połącz rynki bankowe i kapitałowe od decyzji do rozliczenia.
Wprowadź zaufane dane, kontrolowaną integrację i odpowiedzialną sztuczną inteligencję do operacji związanych z klientami, handlem i inwestycjami. Połącz wyjątki, pozycje i raporty potransakcyjne z zaakceptowaną dokumentacją finansową.
Omów swoje priorytety w zakresie usług finansowychPoznaj nasze doświadczenie w bankowościPROGRAM BIZNESOWY, POŁĄCZONY KOŃCĄ
Lepsze doświadczenia.
Mocniejsze podstawy.
Skup liderów bankowości, zespoły operacyjne, zespoły ds. ryzyka, finansów i technologii wokół jednego programu realizacji. Genellipse łączy projektowanie procesów, inżynierię danych, sztuczną inteligencję, integrację i bezpieczeństwo z jasną odpowiedzialnością za pracę.
Klient może widzieć jeden bank, podczas gdy praca nad doświadczeniem obejmuje kanały, zapisy relacji, silniki płatności, systemy podstawowe i oddzielne zespoły operacyjne. Kiedy te przekazania są słabe, personel odtwarza kontekst, klienci powtarzają informacje, a kierownictwo otrzymuje raporty, które są trudne do pogodzenia.
Genellipse rozpoczyna się od połączenia procesu biznesowego z technologią i danymi, które go obsługują. Identyfikujemy, gdzie informacja traci znaczenie, gdzie dana osoba musi podjąć decyzję i gdzie interfejs lub zadanie wspomagane sztuczną inteligencją może wyeliminować pracę, której można uniknąć. Rezultatem jest zmiana o szerokim zakresie, z odpowiedzialnym właścicielem, modelem operacyjnym i wymiernym wynikiem biznesowym.
Popraw ekonomikę pracy
Zmniejsz liczbę możliwych do uniknięcia przełożeń i powtórz przygotowania. Zmierz zaakceptowaną produkcję, przeanalizuj wysiłek i całkowity koszt operacyjny razem.
Spraw, aby zmiana była trwała
Twórz z wyraźnym określeniem własności, możliwymi do zaobserwowania interfejsami, niezawodnymi danymi i procedurami odzyskiwania, które może obsługiwać Twój zespół.
ODPOWIEDNI KONTEKST DLA TWOJEJ INSTYTUCJI
Różne instytucje finansowe.
Różne punkty początkowe.
Przydatny plan transformacji odzwierciedla klientów, których obsługujesz, systemy, na których polegasz, oraz ludzi, którzy będą obsługiwać wyniki. Wybierz kontekst swojej instytucji, aby zbadać praktyczny punkt wyjścia.
Bankowość detaliczna
Ułatw sobie codzienną bankowość.
Podróż detaliczna obejmuje otwarcie konta, płatności, zapytania, spory i bieżącą obsługę. Ulepszanie interfejsu ma ograniczoną wartość, gdy następny zespół nadal otrzymuje niekompletne informacje lub musi powtarzać te same kontrole. Przydatną jednostką transformacji jest pełna podróż klienta, łącznie z wyjątkami i przekazaniem do operacji.
Jak Genellipse pomaga
Genellipse odwzorowuje podróż pomiędzy kanałami, danymi klientów i podstawowymi interfejsami. Nadajemy priorytet powtarzającym się punktom tarcia, łączymy potrzeby personelu w zakresie dowodów i wprowadzamy pomoc sztucznej inteligencji tam, gdzie granica zadania i przeglądu jest jasna.
GDZIE TRANSFORMACJA STAJE SIĘ PRAKTYCZNA
Zacznij od pracy.
Zaprojektuj ulepszenie.
Szczegółowe możliwości zaangażowania łączą konkretny problem bankowości lub rynków kapitałowych z przepływem pracy, dopasowaniem produktu, decyzjami ludzkimi i miarami postępu.
Wdrożenie i KYC
Zmień fragmentaryczną aplikację w sprawę gotową do sprawdzenia.
Dzisiejsze tarcie
Wnioskodawcy powtarzają informacje, podczas gdy zespoły uzgadniają formularze, dowody tożsamości i dane klientów w niepołączonych systemach.
Jak Genellipse pomaga
Połącz dozwolone rekordy źródłowe, ustrukturyzuj przyjmowanie dokumentów i użyj sztucznej inteligencji, aby podkreślić brakujące lub niespójne informacje. Przedstaw recenzentowi sprawę z dowodami, zaległymi kontrolami i jasnym określeniem kolejnego działania.
- 01Przechwytywanie aplikacji
- 02Zatwierdź dokumenty
- 03Zbierz dowody
- 04Przejrzyj wyjątki
- 05Aktywuj zatwierdzone konto
Ludzka decyzja
Autoryzowany zespół ds. wdrożenia rozwiązuje wątpliwości dotyczące tożsamości i podejmuje decyzję o akceptacji klienta.
Co mierzyć
Czas realizacji, powtarzające się prośby o dokumenty, przeróbki i jakość przeglądu.
Systemy i informacje, których to dotyczy
Formularze wniosków, dokumenty tożsamości i firmowe, zapisy relacji, zatwierdzone wyniki kontroli i interfejs otwierania konta. Uprawnienia do źródła i przechowywanie dokumentów są uzgadniane przed przyjęciem.
Kto jest właścicielem wyniku
Dział onboardingu jest właścicielem sprawy; zgodność określa zasady przeglądu i eskalacji; zespoły danych i inżynierów ustalają mapowania źródeł. Cortex AI pomaga w przygotowaniu dokumentów i spraw, GeneData obsługuje spójne dane wejściowe, a GeneCRM łączy kontekst relacji.
Co zapewnia Genellipse
Roboczy proces od przyjęcia do przeglądu z łączami dowodowymi, kontrolami kompletności, kolejką wyjątków i możliwym do sprawdzenia zapisem zatwierdzenia. Przetestuj sprzeczne nazwy, zduplikowane zgłoszenia, brakujące dokumenty i niedostępne usługi źródłowe.
Sposób tworzenia wartości
Ograniczenie powtarzających się żądań dokumentów i ręcznego składania może zwolnić możliwość przeglądu i zmniejszyć liczbę porzuceń. Zamiast liczyć przetworzonych dokumentów, mierz pełny czas potrzebny do zaakceptowania wniosku, łącznie z eskalacjami i poprawkami.
GeneCRMGeneDataCortex AIGeneComply
Poznaj szczegółowe podejściePrzykładowe przepływy pracy. Zakres integracji, konfiguracje produktów i kryteria akceptacji uzgadniane są dla Twojego środowiska.
MODERNIZACJA PODSTAWOWA · DANE · INTEGRACJA
Zbuduj kolejną zdolność.
Utrzymuj działanie banku.
Genellipse łączy systemy, na których polegasz, z doświadczeniami, które chcesz zapewnić. Mapuj zależności i ograniczenia biznesowe, wprowadzaj kontrolowane interfejsy i udowadniaj wynik przed rozszerzeniem zmiany.
ISTNIEJĄCY MAJĄTEK BANKOWY
Systemy z historią.
Zapisy, które mają znaczenie.
- Podstawowe zapisy bankowe i konta
- Silniki płatności i księgi rachunkowe
- Zadania wsadowe, pliki i interfejsy dostawców
Kontrolowana granica integracji
Wersja APIAdaptery i wydarzeniaKontrakty dotyczące danychWidoczność partii
Zachowaj własność źródła. Udostępniaj tylko dozwolone możliwości. Spraw, aby świeżość i wyjątki były widoczne.
NOWE MOŻLIWOŚCI BANKOWOŚCI
Kanały cyfrowe
Spójna obsługa podczas podróży klientów i pracowników.
Kontrolowane przepływy pracy AI
Ograniczona pomoc poprzez zatwierdzone narzędzia API i MCP.
Zaufane produkty danych
Uzgodnione informacje dla analityki, finansów i ryzyka.
Sprawdź równolegleUzgodnij wynikZatwierdź przeniesienieZachowaj ścieżkę odzyskiwania
Wybierz zmianę, której bank faktycznie potrzebuje.
Modernizacja rdzenia może oznaczać rozbudowę, selektywną wymianę lub konsolidację systemów. Wybieramy podejście oparte na ciągłości biznesowej, ograniczeniach integracyjnych i dowodach wymaganych do bezpiecznego przejścia.
Rozszerz bieżący rdzeń
Rdzeń pozostaje użyteczny, ale kanały i operacje wymagają lepszego dostępu do jego możliwości.
Podejście do wdrożenia
Mapuj obsługiwane interfejsy, otaczaj wybrane funkcje kontraktami z wersjami i dodawaj walidację, obserwowalność i kontrolę dostępu. Zachowaj przejrzystą identyfikację informacji przechowywanych wsadowo, jeśli nie można ich zaktualizować w czasie rzeczywistym.
Dowód przed zwolnieniem
Zademonstruj zachowanie umowy, uprawnienia, uzgadnianie i odzyskiwanie w oparciu o reprezentatywne podstawowe dane przed udostępnieniem interfejsu innemu kanałowi.
Zastąp jedną funkcję na raz
Określony komponent powoduje nadmierną konserwację, ogranicza zmiany lub nie obsługuje już wymaganego przepływu pracy.
Podejście do wdrożenia
Zdefiniuj reguły biznesowe i zależności komponentu, zbuduj zamiennik i przeprowadź kontrolowane porównania. Zaplanuj migrację danych, współistnienie i wycofywanie danych przed podjęciem decyzji o wycofaniu starego komponentu.
Dowód przed zwolnieniem
Uzgodnij salda, zapisy, zdarzenia biznesowe i wyjątki, które muszą zostać uzgodnione. Wycofać starą ścieżkę dopiero po zaakceptowaniu dowodów przez odpowiedzialnych właścicieli.
Konsolidacja po fuzji
Dwie organizacje łączą nakładające się aplikacje, identyfikatory klientów, produkty i definicje raportowania w jeden model operacyjny.
Podejście do wdrożenia
Zrób inwentaryzację obu nieruchomości, zmapuj semantykę produktu i konta, rozwiąż problem zduplikowanych tożsamości i uzgodnij docelowy model własności. Konwersja sekwencji i integracja w zakresie ciągłości klientów, przerw w dostawach i zdolności operacyjnej.
Dowód przed zwolnieniem
Uzgodnij pozycje otwierające i zamykające, przeniesione rekordy, uprawnienia i raportowanie na dalszym etapie. Przed każdą falą migracji przećwicz przywracanie i przywracanie obsługi klienta.
ROZSZERZAJ EKOSYSTEM BANKOWY
Otwarta bankowość.
Połączony z celem.
Połącz zatwierdzonych partnerów i zatwierdzone podróże klientów poprzez chronione API bankowe. Zobacz, jak zezwolenia klienta, autoryzacja banku, polityka API i podstawowa integracja współdziałają ze sobą — i gdzie pasuje sztuczna inteligencja i MCP.
Poznaj architekturę otwartej bankowościPozwolenie klienta
Bankowość chroniona API
Wykonanie kontrolowane przez bank
Informacje o koncie · inicjacja płatności · integracja partnerów
EKOSYSTEM PRODUKTÓW GENELLIPSE
Określone role.
Jedna połączona podróż bankowa.
Wybierz możliwości pasujące do przepływu pracy. Przed określeniem zakresu dostawy oceniamy istniejące systemy, dostępne konfiguracje produktów i wymagania dotyczące złączy.
Inteligencja z nadzorem
Skonfiguruj agentów ograniczonych do gromadzenia dowodów, przygotowywania spraw i obsługi przepływu pracy. Podłącz zatwierdzone narzędzia API lub MCP i zdefiniuj ocenę, przegląd i własność operacyjną.
Poznaj produktNiezawodny fundament danych
Połącz dane źródłowe, kontrole jakości i regulowane produkty danych. Pogodź to, co zasila przepływy pracy związane z klientami, operacjami operacyjnymi, finansami i ryzykiem.
Poznaj produktWgląd w wyniki bankowości
Umieść miary operacyjne, wyjątki i raportowanie zarządcze w spójnym ujęciu analitycznym z definicjami i odpowiedzialnymi właścicielami.
Poznaj produktBezpieczeństwo w całym środowisku
Oceń i integruj przepływy pracy związane z dostępem, bezpieczeństwem i ryzykiem z istniejącymi kontrolami tożsamości, monitorowania i infrastruktury.
Poznaj produktDowody i odpowiedzialność
Struktura dowodów kontroli, przeglądów i odpowiedzialności w ramach uzgodnionego przepływu pracy. Zaplanuj obowiązki ze swoimi zespołami ds. ryzyka i zgodności.
Poznaj produktPołączone relacje bankowe
Połącz zatwierdzone relacje z klientami i biznesem, kontekst usługi i kolejne działania. Skonfiguruj obszar roboczy wokół modelu relacji banku.
Poznaj produktPoznaj Cortex AI dla bankowości i finansówSzczegółowa prezentacja na temat przepływów pracy w branży i integracji agentów regulowanych.
DOŚWIADCZENIE BANKOWOŚCI W KONTEKŚCIE
Partnerstwo poprzez
złożona transformacja.
Poznaj wybrane działania bankowe udokumentowane już na naszej stronie internetowej, w tym kanały cyfrowe, konsolidację i transformację infrastruktury.
2001–2005CIBC
Rozwój bankowości cyfrowej.
Genellipse przyczynił się do rozwoju bankowości internetowej i przywództwa technicznego w pomyślnej transformacji wcześniejszej, ograniczonej obecności CIBC w Internecie.
Przeczytaj historię projektu
2000–2003TD Bank
Konsolidacja w ramach większego zespołu.
Nasi specjaliści przyczynili się do konsolidacji i transformacji TD i Waterhouse Investor Services, pomyślnie kończąc nasze zaangażowanie w szerszy program.
Przeczytaj historię projektu
2013–2016Alterna Savings & Alterna Bank
Odnowa fundamentów bankowości.
Udane partnerstwo obejmujące centra danych, telefonię, obsługę chmury, transformację danych i bankowości podstawowej dla kasy oszczędnościowo-kredytowej i mniejszego banku.
Przeczytaj historię projektuUCZYŃ BIZNES CASE DO OGLĄDANIA
Połącz ulepszenie
do jego wartości ekonomicznej.
Szybsze zadanie ma sens tylko wtedy, gdy bank otrzyma akceptowalny wynik. Budujemy uzasadnienie biznesowe wokół całego przepływu pracy, kosztów jego obsługi i dowodów niezbędnych do wykazania, że jakość została utrzymana.
Wydajność i serwis
W przypadku przepływu pracy związanego z obsługą lub wdrażaniem zapisz liczbę zakończonych spraw i całkowity wysiłek związany z obsługą wszystkich zespołów. Uwzględnij sprawdzanie, eskalację i powtarzanie kontaktów. Porównaj podobne przypadki po zmianie.
Sprawy zakończone × uniknięty czas obsługi × obciążony koszt godzinowy
Oszacowuje wartość uwolnionej pojemności. Staje się oszczędnością gotówkową dopiero wtedy, gdy wydatki zostaną faktycznie zmniejszone; w przeciwnym razie pokaż, w jaki sposób pojemność wspiera usługi lub rozwój.
Jakość i kontrola
W przypadku przepływu pracy związanego z raportowaniem lub uzgadnianiem śledź przestarzałe wyjątki, powtarzające się korekty, kompletność dowodów i czas potrzebny na wyjaśnienie wyników. Określ, czy praca została usunięta, czy po prostu przeniesiona do innego zespołu.
Mniej przeróbek + szybsze rozwiązanie + mocniejsze dowody
Użyj zaobserwowanych środków operacyjnych. Nie tłumacz mniejszej liczby alertów lub szybszych przeglądów na bezpodstawne twierdzenie o niższym poziomie przestępstw finansowych, strat kredytowych lub narażenia regulacyjnego.
Technologia i ekonomia zmian
W przypadku modernizacji porównaj koszty obecnego i proponowanego modelu operacyjnego. Uwzględnij interfejsy, infrastrukturę, licencje, wsparcie, migrację, pracę równoległą, szkolenia i ciągłą ocenę sztucznej inteligencji.
Uniknięte koszty operacyjne – koszt nowego uruchomienia – koszt przejścia
Odróżnij korzyści powtarzalne od kosztów jednorazowych. Śledź oszczędności tylko wtedy, gdy stary wydatek zostanie wycofany i pokaż zależności, które mogą opóźnić korzyści.
Uzgodnij linię bazową przed rozpoczęciem budowy.
Genellipse współpracuje z właścicielem przepływu pracy i zespołem finansowym, aby uzgodnić okres pomiaru, zestaw przypadków, założenia dotyczące kosztów i progi akceptacji. Następnie raportujemy zaobserwowaną zmianę, pozostałe wyjątki i koszty operacyjne, aby kolejna decyzja inwestycyjna miała jasną podstawę.
PRAKTYCZNE PIERWSZE WYDANIE
Skoncentrowany MVP
w ciągu sześciu tygodni.
Uzgodnij jeden przepływ pracy, potrzebne mu interfejsy i dowody wymagane do akceptacji. Rozpocznij okno dostawy, gdy dostęp, reprezentatywne dane, środowiska i odpowiedzialni właściciele będą gotowi.
Określ wynik bankowy
Mapuj proces, podstawowy wysiłek, uprawnienia, wyjątki i kryteria akceptacji.
Podłącz i buduj
Zaimplementuj wybrane integracje, kontrole danych i ograniczony przepływ pracy.
Sprawdź kontrolę
Testuj jakość danych, autoryzację, błędy modelu, uzgadnianie i usuwanie awarii.
Zwolnij i przenieś własność
Wypełnij uzgodniony MVP, monitorowanie, elementy runbook, szkolenie i decyzję o wdrożeniu.
Zakres, który może sprawdzić Twój zespół
Mapy procesów i architektury, umowy dotyczące interfejsów, działający przepływ pracy, dowody kontroli i oceny oraz przekazanie operacyjne. Szersze migracje rdzenia i zatwierdzenia zewnętrzne mają osobne plany.
Zmierz wartość i jakość decyzji
Podstawowy nakład pracy, wiek wyjątku, przeróbki i wydajność kontroli. Uwzględnij koszty integracji, licencjonowania, przeglądu, szkoleń i wsparcia; rozróżnić uwolnioną zdolność produkcyjną od oszczędności gotówkowych.
Wspólna dostawa. Wyraźna odpowiedzialność.
Pomyślne wdrożenie zależy od czegoś więcej niż tylko zespołu wdrożeniowego. Na początku uzgodnij obowiązki, punkty decyzyjne i model wsparcia, a następnie wykorzystaj je podczas projektowania, walidacji i wydawania.
Biznes i operacje
Wyznacz właściciela podróży, zdefiniuj proces wyjątkowy, dostarcz reprezentatywne przypadki i potwierdź, co stanowi pomyślny wynik klienta lub wynik operacyjny.
Ryzyko, zgodność i bezpieczeństwo
Uzgodnij dozwolone wykorzystanie danych, granice dostępu, obowiązki przeglądu, przechowywanie dowodów i testy wymagane przed udostępnieniem przepływu pracy.
Technologia i dane
Zapewnij zatwierdzone interfejsy i środowiska, zdefiniuj własność danych i progi jakości oraz potwierdź zależności, ograniczenia i ustalenia dotyczące wsparcia usług.
Zespół dostawczy Genellipse
Przełożyć uzgodniony wynik na proces i architekturę, wdrożyć określone możliwości, przedstawić dowody walidacyjne oraz zakończyć szkolenie i przekazanie operacyjne.
ZAUFANIE DO MODELU DZIAŁANIA
Zarządzanie, które sięga
codzienny przepływ pracy.
Nasze dyskusje projektowe dotyczą jakości źródła, dozwolonego wykorzystania danych, zależności od stron trzecich, nazwanych właścicieli decyzji i ciągłości krytycznych operacji. Tematy te znajdują odzwierciedlenie w wytycznych dla sektora bankowego; obowiązujące obowiązki i projekt kontroli zależą od instytucji i jurysdykcji.
BIS / FSI: Uwagi dotyczące zarządzania danymi AIKomitet Bazylejski: zasady odporności operacyjnejRYNKI KAPITAŁOWE / KONTEKST PODSTAWOWY
Połącz cykl życia.
Sprawdź stan końcowy.
Dopasowanie, potwierdzenie i rozliczenie to odrębne etapy. Interfejsy i obsługa wyjątków muszą uwzględniać wiarygodną historię handlową i obowiązki każdego uczestnika rynku.
DTCC: instytucjonalna alokacja i dopasowanie handluCZĘSTE PYTANIA
Szczegóły, które pomogą
Ty decydujesz.
Poznaj zakres, względy praktyczne i przydatny punkt wyjścia dla swojego zespołu.
Czy możemy zacząć bez wymiany podstawowego systemu bankowego?
Tak. Rozpocznij od zmapowania wybranej ścieżki i interfejsów obsługiwanych przez Twój rdzeń. Genellipse może oceniać API, adaptery, zdarzenia i kontrolowaną integrację wsadową. Zachowaj wiarygodne zapisy, sprawdzając na ich podstawie nowy przepływ pracy.
Czy to podejście sprawdza się w przypadku SKOK-ów i mniejszych banków?
Dostosuj zakres programu do modelu operacyjnego instytucji, priorytetów usług i dostępnego zespołu. Zacznij od powtarzalnego przepływu pracy i możliwych do zarządzania granic integracji, a następnie rozwiń, gdy wartość i obowiązki operacyjne będą jasne.
Czy możemy zachować istniejące platformy i dostawców AI?
Oceniamy istniejące systemy, dostępne API, wymagania bezpieczeństwa i ograniczenia dostawcy. Wybór produktu i praca złączy opierają się na tej ocenie. Integracja Cortex AI obejmuje kompatybilne agenty, narzędzia i model kontroli wymagany w przepływie pracy.
Co zostaje z ludzkimi decydentami?
Bank definiuje własność odpowiedzialną za akceptację klienta, decyzje kredytowe, dochodzenia, zwalnianie płatności, raportowanie i zmiany produkcyjne. Sztuczna inteligencja może przygotować dowody i rekomendacje; zasady autoryzacji i wynikające z nich decyzje pozostają poza modelem.
Co MVP może dostarczyć w ciągu sześciu tygodni?
Ukierunkowany przepływ pracy z ustalonymi interfejsami, reprezentatywnymi danymi, kontrolami, dowodami walidacyjnymi i przekazaniem operacyjnym. Okno dostawy rozpoczyna się, gdy wymagany dostęp, środowiska i właściciele są gotowi. Szersza migracja lub transformacja wymaga własnego planu.
Skąd będziemy wiedzieć, czy zmiana jest wartościowa?
Uzgodnij linię bazową dla wybranego procesu i zmierz zarówno wydajność, jak i jakość. Uwzględnij koszty integracji, licencjonowania, przeglądu, zarządzania zmianami i wsparcia. Odróżnij czas przeznaczony na inną pracę od wydatków, których faktycznie uniknięto.
ZBUDUJMY NASTĘPNY ROZDZIAŁ