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Governo e servizi pubbliciAutomazione del flusso di lavoro

Preparare fascicoli e richieste di servizio pubblico

Gli operatori del caso ricevono informazioni incomplete nei moduli e nella corrispondenza. L'assemblaggio manuale e le richieste ripetute ritardano il momento in cui un funzionario autorizzato può esaminare un file completo.

Esplora lo scenario ROI

Progetto di soluzione: l'implementazione riguarda il tuo team. Il flusso di lavoro riportato di seguito descrive un approccio al coinvolgimento; non costituisce prova di una distribuzione completata da parte del cliente o di un rendimento garantito.

DAL PROBLEMA AL PROCESSO

Come può migliorare il flusso di lavoro.

  1. Organizzare le informazioni sulle applicazioni consentite con riferimenti alla fonte.

  2. Verificare la completezza amministrativa rispetto ai requisiti pubblicati.

  3. Redigere le richieste e inoltrare i casi agli ufficiali responsabili per la decisione.

Come Genellipse unisce le piattaforme.

Genellipse mappa le regole aziendali e i sistemi di origine, configura le capacità concordate e convalida il flusso di lavoro con le persone che lo gestiranno. I sistemi esistenti e le interfacce supportate determinano l'approccio all'integrazione.

Cortex AI

Flusso di lavoro dell'agente: assemblare prove, assistere nella stesura e nel coordinamento e applicare autorizzazioni configurate, valutazione, approvazione e controlli di monitoraggio.

GeneData

Base dati: collega fonti approvate, prepara set di dati regolamentati, monitora la derivazione e la qualità e supporta analisi e reporting ripetibili.

VALORE DA MISURARE

Da dove può provenire il ROI.

Ridurre gli sforzi di preparazione e follow-up monitorando al tempo stesso un servizio equo e l'accessibilità. Una preparazione più rapida non deve essere considerata una giustificazione per decisioni automatizzate sull’ammissibilità.

Tieni traccia di queste misure rispetto al tuo riferimento.

  • È ora di completare il fascicolo del caso
  • Ripetute richieste di informazioni
  • Correzione dell'operatore del caso e rielaborazione relativa al ricorso

Concordare definizioni, fonti di dati e un periodo di osservazione prima dell'MVP. Confronta lavori simili, includi la gestione delle eccezioni e la revisione della qualità e sottrai i costi operativi e di implementazione.

Inizia con un MVP mirato e revisionabile.

Ambito iniziale suggerito
Un servizio amministrativo che utilizza casi storici e test di accessibilità prima dell'uso dal vivo.
Esigenze di dati e integrazione
Documenti delle domande, linee guida attuali sui servizi, prove richieste e regole di instradamento approvate.
Requisiti di revisione e controllo
I funzionari pubblici mantengono l'idoneità e l'autorità esecutiva; preservare le spiegazioni, i diritti di accesso e la revisione umana.

Cosa può offrire Genellipse al tuo team.

Una mappa del flusso di lavoro dello stato attuale, valutazione dei dati e dell'interfaccia, MVP configurato, prove di valutazione e una raccomandazione di consegna graduale. Concordare l'output, i criteri di accettazione, il proprietario operativo e le misure di miglioramento prima di estendere l'ambito.

COSTRUISCI IL TUO BUSINESS CASE

Esplora uno scenario ROI illustrativo.

Sostituisci queste ipotesi di esempio con la tua linea di base e i risultati MVP convalidati. Questo calcolatore stima il valore dei miglioramenti del tempo di elaborazione; non prevede il risultato del cliente.

ILLUSTRATIVO PRIMO ANNO

Ore di capacità rilasciate annualmente
2000
Valore della capacità annua realizzata
60.000 CA$
Costo totale primo anno
44.000 CA$
Valore netto del primo anno
16.000 CA$
Valore ROI del primo anno
36,4%
Rimborso semplice
6,7 mesi

La capacità rilasciata diventa risparmio di cassa solo quando la spesa viene effettivamente evitata. Altrimenti, misurare il valore della ridistribuzione concordata o della produzione aggiuntiva. La percentuale di realizzazione deve riflettere tale distinzione.

Metodo di calcolo e ipotesi

Ore annuali = volume mensile × minuti risparmiati per articolo × 12 ÷ 60. Valore realizzato annuo = ore annuali × costo orario × percentuale di realizzazione. Costo del primo anno = costo di implementazione + 12 × costo operativo mensile.

Valore del primo anno ROI = (valore realizzato annuo − costo del primo anno) ÷ costo del primo anno. Rimborso = costo di implementazione ÷ valore mensile al netto dei costi ricorrenti, quando il valore mensile è positivo.

L'esempio presuppone un volume costante e un funzionamento completo immediato. Includere nei costi l'integrazione, le licenze, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale, l'infrastruttura, il supporto, il controllo della qualità, la formazione e la gestione delle modifiche. Accelerazione del modello separatamente prima di una decisione di investimento. La selezione della valuta modifica l'etichetta dell'unità; non converte gli importi. Non aggiungere nuovamente lo stesso vantaggio come risparmi sull'organico, entrate o rilavorazioni evitate.

Includere questo scenario in una richiesta

Le ipotesi vengono aggiunte a un messaggio modificabile. Vengono inviati solo quando invii la richiesta.

Portaci il flusso di lavoro che desideri migliorare.

Raccontaci dei tuoi sistemi di origine, dell'attuale collo di bottiglia e del risultato che desideri misurare. Il caso d'uso selezionato verrà aggiunto a una richiesta modificabile in modo da poter iniziare con il contesto giusto.

Discuti questo caso d'uso

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