GENELLIPSE
Conecte relacionamentos, pipelines e acompanhamentos com predefinições do setor e o GENE copilot integrado.
GeneCRM reúne contatos, relacionamentos, pipelines, automações e assistência de IA em um único espaço de trabalho. As predefinições do setor adaptam vocabulário, estágios e manuais para riqueza, seguros, bancos, organizações sem fins lucrativos, educação, comunidades religiosas e serviço de campo. Genellipse pode ajudar a mapear o ciclo de vida do seu relacionamento, migrar registros aprovados e conectar as ferramentas que sua equipe já usa.
Confirme os recursos e a configuração apropriados aos seus requisitos.
Escolha uma predefinição do setor ou uma configuração personalizada. Adapte rótulos, estágios de pipeline e manuais ao seu negócio e, em seguida, refine os campos à medida que seu processo evolui.
Conectar membros da família, conselheiros, candidatos e outras pessoas relevantes. Mantenha o contexto do relacionamento junto com a oportunidade e a próxima ação.
Faça perguntas sobre dados de CRM em tempo real, identifique negócios que precisam de atenção e prepare rascunhos de e-mail contextuais. Sua equipe analisa a resposta e decide o que fazer a seguir.
Traga tarefas abertas, leads de alta prioridade e negócios silenciosos para uma visualização Hoje. Use a automação de atribuições e acompanhamento para reduzir transferências perdidas.
Importe contatos por meio de CSV e conecte ferramentas de negócios por meio de APIs REST e GraphQL, clientes OAuth e webhooks. As conexões integradas incluem Mailjet e Slack.
Use acesso baseado em função, autenticação multifator, registros de auditoria e isolamento de locatário em nível de banco de dados. Avalie os requisitos de configuração e acesso com sua equipe de segurança.
Genellipse planeja um MVP focado dentro de 6 semanas. Combine o resultado, as interfaces, o acesso, os revisores dos clientes e os critérios de aceitação desde o início. Use as evidências entregues para decidir a próxima etapa.
Um proprietário do processo nomeado, exemplos representativos, medidas atuais e as restrições que a solução deve atender.
Um fluxo de trabalho acordado, configuração testada, descobertas, responsabilidades operacionais e uma recomendação para a próxima fase.
Avalie a transferência do cliente desde o primeiro contato até uma resposta de serviço responsável. O objetivo do negócio é a continuidade: a próxima pessoa deve compreender o relacionamento, os compromissos abertos, o contato permitido e o trabalho não resolvido.
Combine a correspondência de identidade, o tratamento de duplicatas, as preferências de contato, a propriedade do relacionamento e a fonte oficial de cada atributo. Evite tratar um registro mesclado como confiável até que as exceções sejam revisadas.
Mapeie transferências de leads, oportunidades, contas e serviços para proprietários nomeados e datas de vencimento. Redesignação de testes, funcionários ausentes e compromissos vencidos – não apenas um caminho de vendas bem-sucedido.
Use definições acordadas para medidas de pipeline, atividade e serviço. Distinguir uma previsão interna de um compromisso confirmado do cliente.
Aplique o acesso de acordo com a função e o relacionamento. Confirme o uso permitido de informações pessoais, exportações, histórico de comunicação e quaisquer resumos assistidos por IA. A configuração deve refletir os requisitos de retenção e consentimento da organização.
Conecte sistemas existentes de identidade, e-mail, serviços e finanças somente por meio de interfaces acordadas. Conflitos de sincronização de documentos, propriedade e qual sistema pode atualizar cada registro.
Escalar permissões de contato conflitantes e correspondências de identidade incertas. Revise as comunicações geradas antes do uso externo, quando necessário; não infira o consentimento do cliente a partir de uma interação anterior.
Rastreie atrasos na transferência, compromissos não resolvidos, correção de duplicatas, consistência de previsões e tempo gasto na reconstrução do contexto. O aumento da atividade não é, por si só, um melhor resultado para o cliente.
Fornecer uma jornada de relacionamento representativo, regras atuais de transferência, problemas de qualidade de dados, restrições de contato e medidas básicas de serviço.
Inclui um modelo de cliente acordado, testes de função, transferências demonstradas, tratamento de exceções, suposições de migração e um proprietário para adoção e qualidade de dados.