GENELLIPSE
İlişkileri, işlem hatlarını ve takipleri sektör ön ayarları ve yerleşik GENE copilot ile bağlayın.
GeneCRM kişileri, ilişkileri, işlem hatlarını, otomasyonları ve yapay zeka yardımını tek bir çalışma alanına getirir. Sektör ön ayarları zenginlik, sigorta, bankacılık, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, eğitim, inanç toplulukları ve saha hizmeti için kelime dağarcığını, aşamaları ve taktik kitaplarını uyarlar. Genellipse ilişki yaşam döngünüzü haritalandırmanıza, onaylanmış kayıtları taşımanıza ve ekibinizin halihazırda kullandığı araçları bağlamanıza yardımcı olabilir.
Gereksinimlerinize uygun yetenekleri ve yapılandırmayı onaylayın.
Bir endüstri ön ayarı veya özel bir yapılandırma seçin. Etiketleri, işlem hattı aşamalarını ve taktik kitaplarını işinize uyarlayın, ardından süreciniz geliştikçe alanları hassaslaştırın.
Hane üyelerini, danışmanları, başvuru sahiplerini ve diğer ilgili kişileri bağlayın. Fırsat ve bir sonraki eylemin yanı sıra ilişki bağlamını da koruyun.
Canlı CRM verileri hakkında sorular sorun, dikkat edilmesi gereken anlaşmaları belirleyin ve bağlamsal e-posta taslakları hazırlayın. Ekibiniz yanıtı inceler ve bundan sonra ne yapılacağına karar verir.
Açık görevleri, yüksek öncelikli müşteri adaylarını ve sessiz anlaşmaları Bugün görünümüne getirin. Kaçırılan devirleri azaltmak için atama ve takip otomasyonunu kullanın.
Kişileri CSV aracılığıyla içe aktarın ve REST ve GraphQL API'leri, OAuth istemcileri ve web kancaları aracılığıyla iş araçlarını bağlayın. Yerleşik bağlantılar Mailjet ve Slack'i içerir.
Rol tabanlı erişim, çok faktörlü kimlik doğrulama, denetim günlükleri ve veritabanı düzeyinde kiracı izolasyonunu kullanın. Güvenlik ekibinizle yapılandırma ve erişim gereksinimlerini değerlendirin.
Genellipse, 6 hafta içinde odaklanmış bir MVP planlıyor. Başlangıçta sonucu, arayüzleri, erişimi, müşteri incelemecilerini ve kabul kriterlerini kabul edin. Bir sonraki aşamaya karar vermek için sunulan kanıtları kullanın.
Adlandırılmış bir süreç sahibi, temsili örnekler, mevcut önlemler ve çözümün karşılaması gereken kısıtlamalar.
Üzerinde anlaşmaya varılan bir iş akışı, test edilmiş konfigürasyon, bulgular, operasyonel sorumluluklar ve bir sonraki aşama için bir öneri.
Müşterinin ilk temastan sorumlu hizmet yanıtına geçişini değerlendirin. İşin hedefi sürekliliktir: Bir sonraki kişi ilişkiyi, açık taahhütleri, izin verilen iletişimi ve çözülmemiş işi anlamalıdır.
Her özellik için kimlik eşleşmesi, kopya yönetimi, iletişim tercihleri, ilişki sahipliği ve yetkili kaynak konusunda anlaşın. İstisnalar gözden geçirilene kadar birleştirilmiş bir kaydı güvenilir olarak değerlendirmekten kaçının.
Potansiyel müşteri, fırsat, hesap ve hizmet aktarımlarını adı geçen sahiplere ve son tarihlere eşleyin. Yalnızca başarılı bir satış yolu değil, yeniden görevlendirmeyi, personel eksikliğini ve vadesi geçmiş taahhütleri de test edin.
Boru hattı, faaliyet ve hizmet önlemleri için üzerinde anlaşılan tanımları kullanın. Dahili bir tahmini, onaylanmış bir müşteri taahhüdünden ayırın.
Erişimi role ve ilişkiye göre uygulayın. Kişisel bilgilerin, dışa aktarımların, iletişim geçmişinin ve yapay zeka destekli özetlerin izin verilen kullanımını onaylayın. Yapılandırma, kuruluşun saklama ve izin gereksinimlerini yansıtmalıdır.
Mevcut kimlik, e-posta, hizmet ve finans sistemlerini yalnızca üzerinde anlaşmaya varılan arayüzler aracılığıyla bağlayın. Belge senkronizasyonu çakışmaları, sahiplik ve her kaydı hangi sistemin güncelleyebileceği.
Çakışan iletişim izinlerini ve belirsiz kimlik eşleşmelerini artırın. Gerektiğinde harici kullanımdan önce oluşturulan iletişimleri gözden geçirin; Önceki bir etkileşimden müşteri onayı çıkarılmamalıdır.
Devir gecikmesini, çözülmemiş taahhütleri, mükerrer düzeltmeyi, tahmin tutarlılığını ve bağlamı yeniden oluşturmak için harcanan zamanı izleyin. Artan aktivite tek başına daha iyi bir müşteri sonucu değildir.
Temsili bir ilişki yolculuğu, mevcut aktarım kuralları, veri kalitesi sorunları, iletişim kısıtlamaları ve temel hizmet önlemleri sağlayın.
Kararlaştırılan bir müşteri modeli, rol testleri, gösterilen aktarımlar, istisna yönetimi, geçiş varsayımları ve benimseme ve veri kalitesi için bir sahip ekleyin.