아카이브에서
AI 기반 서비스에는 여전히 복구 계획이 필요합니다.
유용한 시스템에는 문제가 발생했을 때 계속할 수 있는 방법이 포함되어 있습니다.
회고 칼럼이 아카이브를 위해 준비되었습니다. 발행일을 보면 주간 시리즈에서의 위치를 알 수 있습니다.
AI는 익숙한 작업 흐름에 새로운 종속성을 도입할 수 있습니다. 해당 종속성을 사용할 수 없게 되거나 신뢰할 수 없는 결과가 생성되는 경우에도 팀에는 여전히 이행해야 할 책임이 있습니다. 나는 서비스 디자인의 일부로 복구와 연속성이 논의되기를 원합니다.
일시중지할 수 있는 항목 식별
일부 작업은 시스템이 복구될 때까지 기다릴 수 있습니다. 다른 사람들은 임시 대안이 필요합니다. 사업주와 구별하십시오. 대안에 필요한 정보와 승인이 무엇인지, 그리고 기본 워크플로가 중단될 때 팀이 실제로 이에 액세스할 수 있는지 여부를 이해합니다.
전환 연습
짧은 연습을 통해 사람들이 어떻게 문제를 인식하고, 폴백을 사용하기로 결정하고, 변경 사항을 전달하는지 테스트할 수 있습니다. 정상 운영으로 복귀 포함: 다른 경로를 통해 완료된 작업을 조정해야 할 수도 있습니다. 이러한 단계는 긴급한 이벤트보다 리허설 중에 개선하기가 더 쉽습니다.
파트너와 함께 종속성을 검토합니다.
기술 파트너는 관련 지원 계획과 책임의 한계를 설명할 수 있어야 합니다. 조직은 자신의 책임이 무엇인지 알아야 합니다. 나는 서비스를 운영할 수 있는 사람들에 대한 현실적인 가정을 바탕으로 전체 서비스에 대한 공유된 견해를 선호합니다. 탄력성은 프레젠테이션에 안심할 수 있는 회복 다이어그램이 포함되어 있는 경우가 아니라 팀이 압력을 받는 상황에서 질서정연한 결정을 내릴 수 있을 때 입증됩니다.
Genellipse가 도울 수 있는 방법
Genellipse는 AI 지원 서비스의 종속성 및 대체 요구 사항을 검사하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당사의 인프라, 보안 및 디지털 팀은 운영 모델 및 대표적인 복구 시나리오에 대해 비즈니스 소유자와 협력할 수 있습니다. 이 계약을 통해 조직, Genellipse 및 기타 관련된 제공업체에 어떤 책임이 속하는지 명확히 할 수 있습니다.
통찰에서 실천으로
Genellipse와 이 문제에 대해 토론하세요.
