CEO Corner

İşle ve onu yapan insanlarla başlayın

Başlangıç ​​noktam basit bir soru: iş nerede sıkışıyor? Bir talep ekibi başka bir sistemde tutulan bilgileri bekliyor olabilir. Bir reasürans ekibi birden fazla kayıt üzerinden bir iyileşmeyi izliyor olabilir. Finans ve aktüerya meslektaşları hangi veri ve varsayımların kullanılacağı konusunda anlaşmaya varmak için çok fazla zaman harcıyor olabilirler. Bir finans kuruluşunda, bir hizmet veya operasyon ekibi her gün aynı belge inceleme ve onay adımlarını tekrarlıyor olabilir.

Bunlar ortak iş sorunlarıdır. Bunları ele almak, işi anlayan kuruluş ile onu geliştirmeye yardımcı olan teknoloji ekibi arasında bir ortaklık gerektirir. Genellipse'de her konuşmaya uygulamamızı istediğim yaklaşım budur: Dikkatlice dinleyin, sorunu birlikte tanımlayın ve sonuçtan kişileri sorumlu tutun.

AegisNow: sigorta işletim resmini bağlama

AegisNow sigorta, reasürans ve aktüeryal çalışmaları ortak bir platformda buluşturuyor. Odak noktası politika ve hasar operasyonlarını, reasürans anlaşmalarını ve geri kazanımlarını ve fiyatlandırma ve rezervasyona ilişkin analitik çalışmaları kapsamaktadır. İş fırsatı, sıklıkla ayrı ayrı değerlendirilen kararları birbirine bağlamaktır.

Rezervasyon talebi incelemesini değerlendirin. Hasar bilgilerindeki bir değişiklik, geri kazanımı, tutulan risk tutarını ve aktüeryal değerlendirmeyi etkileyebilir. Yararlı soru, her ekibin bu değişikliğin ardındaki bilgiyi anlayıp anlayamadığı, ilgili varsayımları gözden geçirip, onaylanmış bir sonuca kadar çalışmayı takip edip edemediğidir. Bu, bir sigorta ortağıyla birlikte, kendi işletim gereksinimlerini ve temsili verileri kullanarak incelemek için pratik bir iş akışıdır.

Ortaklık önemlidir çünkü hiçbir iki kuruluş aynı ürünlere, anlaşma yapılarına, sorumluluklara veya inceleme süreçlerine sahip değildir. Platform değerlendirmesi, bu farklılıkları görünür hale getirmeli ve daha geniş bir kullanıma sunmadan önce hangi bağlantıların ve kontrollerin gerekli olduğunu belirlemelidir.

Cortex AI: net sorumlulukla kullanışlı otomasyon

Cortex AI bununla ilgili bir zorluğu ele alıyor: Bir kuruluş, eylemlerinin kontrolünü elinde tutarken yapay zeka aracılarını nasıl çalıştırabilir? Platformu, temsilci oluşturma ve iş akışı otomasyonunu izinler, politika kontrolleri, insan gözetimi ve izlenebilir bir etkinlik kaydıyla birleştirir.

Sigorta ve mali hizmetler ekipleri için potansiyel başlangıç ​​noktaları arasında bir vaka özeti hazırlamak, onaylanmış bilgileri gözden geçirmek için toplamak veya bir çalışanın tanımlanmış bir hizmet süreci boyunca çalışmasına yardımcı olmak yer alır. Kapsam spesifik olmalıdır. Temsilci hangi kaynakları kullanabilir? Hangi eylemleri gerçekleştirebilir? Bir kişi çalışmayı ne zaman gözden geçirmelidir? Görev tamamlandıktan sonra hangi kanıtlar kalmalı?

AegisNow ve Cortex AI'yi bu konuşmanın tamamlayıcı parçaları olarak görüyorum: yönetilen yapay zeka çalışması için bir platformun yanı sıra sigorta operasyonları ve risk için bir platform. Aralarındaki herhangi bir bağlantı, iş ortağının sistemlerine, izinlerine ve iş akışına göre tasarlanmalı ve doğrulanmalıdır. Değer, asıl sorunun uygun kontrollerle çözülmesinden gelir.

Ortaklığı ölçülebilir hale getirin

Verimli bir ortaklık, tek bir iş akışı ve ortak bir başarı tanımıyla başlar. Mevcut temel, işletme sahibi, kalite gereklilikleri ve insanlarla kalması gereken kararlar üzerinde anlaşmaya varmalıyız. Daha sonra odaklanmış bir kullanım durumunu genişletmeden önce değerlendirebiliriz.

Ölçüler çalışmayı yansıtmalıdır: bir incelemenin hazırlanması için harcanan zaman, manuel devir sayısı, sunulan bilgilerin kalitesi, bir istisnayı araştırmak için gereken çaba ve sonrasında elde edilen kanıtların eksiksizliği. Bu temel çizgiye göre iyileştirmeler gösterilmelidir.

Sigorta ve finans hizmetlerinde liderlere davetim, bize çözmeye değer bir sorun getirmeleridir. Bunu operasyonlarınız, teknolojiniz, riskleriniz ve iş ekiplerinizle birlikte keşfedelim. AegisNow ve Cortex AI bize bu iş için önemli araçlar sağlıyor. Ortaklık işe yön verir.