Change with Confidence

समीक्षा

बकले ने अपने मार्गदर्शन को उन पचास प्रश्नों के इर्द-गिर्द व्यवस्थित किया है जिनका सामना नेता आमतौर पर करते हैं। जब किसी प्रबंधक को बड़े सैद्धांतिक मॉडल के बजाय किसी विशिष्ट स्थिति में सहायता की आवश्यकता होती है तो वह प्रारूप पुस्तक को सुलभ बनाता है। जोर लोगों के साथ बदलाव के माध्यम से काम करने पर है, जिसमें वे कठिनाइयाँ और गलत कदम भी शामिल हैं जिनका नेताओं को अनुमान लगाने की जरूरत है।

उद्यम परिवर्तन के लिए इसका मूल्य अनुस्मारक है कि एक कार्यान्वयन योजना और एक गोद लेने की योजना काम के अलग-अलग हिस्से हैं। एक प्रणाली उपलब्ध हो सकती है जबकि जिम्मेदारियाँ अस्पष्ट रहती हैं या कर्मचारियों को नई प्रक्रिया में विश्वास की कमी होती है। इसलिए एक उपयोगी नेतृत्व समीक्षा पूछती है कि किसे अलग व्यवहार करना चाहिए, उन्हें किस समर्थन की आवश्यकता है, और कार्य करने में सक्षम व्यक्ति तक प्रश्न कैसे पहुंचेंगे।

एक नए सेवा पोर्टल की कल्पना करें जो निर्धारित समय पर लॉन्च होता है लेकिन कर्मचारियों को अनिश्चित छोड़ देता है कि अनसुलझे अनुरोध का मालिक कौन है। डिलीवरी डैशबोर्ड सफल दिखता है जबकि कार्य दिवस कठिन हो जाता है। बकले के प्रश्न-आधारित दृष्टिकोण का अनुप्रयोग गुम जिम्मेदारी के साथ शुरू होगा, फिर परीक्षण करेगा कि क्या लोग अनौपचारिक कामकाज के बिना वास्तविक कार्य पूरा कर सकते हैं। यह पता लगाने की तुलना में कि कौन सा प्रश्न अनुत्तरित है, बेहतर बदलाव की घोषणा करने का महत्व कम है। घर पर, एक नई दिनचर्या को एक समान चुनौती का सामना करना पड़ता है: सैद्धांतिक रूप से समझौता एक व्यावहारिक दैनिक व्यवस्था के समान नहीं है।

यह एक उपयोगी कामकाजी संदर्भ है। प्रश्न-आधारित प्रारूप शुरुआती बिंदु प्रदान करता है, लेकिन एक जटिल कार्यक्रम को अभी भी अपने स्वयं के ऑपरेटिंग मॉडल, निर्भरता विश्लेषण और अपनाने के साक्ष्य की आवश्यकता होती है। पाठकों को यह मानने के बजाय कि एक परिचित चेकलिस्ट हर स्थिति को कवर करती है, मार्गदर्शन को अपने संगठन के अनुसार अनुकूलित करना चाहिए।