ARŞİVDEN
Dijital dönüşüm departmanlar arasında yaşanıyor.
Daha iyi bir ekran, sahipliği belli olmayan bir işlemi onaramaz.
Geriye dönük yazıBu arşiv için şu tarihte hazırlandı: Basım tarihi haftalık serideki yerini belirtir.
Bir dijital dönüşüm programının en açıklayıcı kısmı genellikle devirdir. Bilgi bir ekipten ayrılır, kuyrukta bekler ve tam bağlamı olmadan başka bir yere ulaşır. Liderlerin başka bir başvuruyu onaylamadan önce bu noktada daha fazla zaman harcaması gerektiğine inanıyorum.
Gerçek bir isteği takip edin
Bir hizmet talebi seçin ve başından sonuna kadar takip edin. Birisinin bilgiyi yeniden yazdığı, açıklama istediği veya izin beklediği yerleri kaydedin. Yeni bir portal, her dahili gecikmeyi olduğu gibi bırakırken ilk etkileşimi iyileştirebilir. Yolculuğun tamamına bakmak, bir departmanın iş yükünü aşağıya aktararak başarı ilan etmesini engeller.
Bitti'nin anlamı üzerinde hemfikir olun
Bir operasyon ekibi, bir teknoloji ekibi ve bir finans ekibi, tamamlamanın farklı aşamaları için aynı kelimeyi kullanabilir. Bir talep teknik olarak işleme koyulabilir ancak onu bildiren kişi için çözümlenmemiş olarak kalabilir. Proje ekiplerinin, gerekli kanıtlar, sorumlu sahibi ve talep sahibinin alması gereken iletişim de dahil olmak üzere tamamlanmayı birlikte tanımlamasını istiyorum.
İnsanların anlayabileceği adımlarla modernleştirin
Tercihim seçilen bir aktarımı basitleştirmek, gerekli bilgileri bağlamak ve revize edilen süreci gerçek kullanıcılarla test etmektir. Eğitim ve destek en başından beri bu de ğişimin içindedir. Genellipse'nin ortaklıktaki rolü, bu kararların disiplinler arasında birbirine bağlanmasına yardımcı olmaktır. Yararlı bir inceleme, bir ekibin daha çekici bir gösterge panosuna sahip olup olmadığı yerine, hizmetin tamamının daha anlaşılır ve hızlı hale gelip gelmediğini sorgular.
Genellipse nasıl yardımcı olabilir
Genellipse, bir hizmet yolculuğunun haritasını çıkarmak, tekrarlanan çalışmaları ve net olmayan aktarımları belirlemek ve aşamalı bir iyileştirme planı tasarlamak için ekiplerinizle birlikte çalışabilir. Dijital dönüşüm ve entegrasyon hizmetlerimiz, ilgili sistemleri birbirine bağlayarak işletme sahiplerinin sorumlulukları, kabul kriterlerini ve revize edilen süreç için gereken desteği tanımlamasına yardımcı olur.
BAKIŞ AÇISINDAN UYGULAMAYA
Bunu Genellipse ile tartışın
