पुरालेख से
डिजिटल परिवर्तन विभागों के बीच रहता है।
एक बेहतर स्क्रीन उस प्रक्रिया की मरम्मत नहीं कर सकती जिसका स्वामित्व अस्पष्ट है।
पूर्वव्यापी संस्करणइस संग् रह के लिए तैयारी की गई संस्करण की तारीख साप्ताहिक श्रृंखला में अपनी जगह की पहचान कराती है।
डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम का सबसे खुलासा करने वाला हिस्सा अक्सर हैंडऑफ़ होता है। सूचना एक टीम को छोड़ देती है, कतार में प्रतीक्षा करती है, और अपने पूरे संदर्भ के बिना कहीं और पहुंच जाती है। मेरा मानना है कि नेताओं को किसी अन्य आवेदन को मंजूरी देने से पहले यहीं अधिक समय बिताना चाहिए।
एक वास्तविक अनुरोध का पालन करें
एक सेवा अनुरोध चुनें और शुरू से अंत तक उसका पालन करें। रिकॉर्ड करें जहां कोई व्यक्ति जानकारी दोबारा टाइप करता है, स्पष्टीकरण मांगता है, या अनुमति की प्रतीक्षा करता है। एक नया पोर्टल हर आंतरि क देरी को बरकरार रखते हुए पहली बातचीत में सुधार कर सकता है। पूरी यात्रा को देखने से एक विभाग अपने कार्यभार को नीचे की ओर स्थानांतरित करके सफलता की घोषणा करने से रोकता है।
किया के अर्थ पर सहमत हूं
एक संचालन टीम, एक प्रौद्योगिकी टीम और एक वित्त टीम समापन के विभिन्न चरणों के लिए एक ही शब्द का उपयोग कर सकती है। किसी अनुरोध को तकनीकी रूप से संसाधित किया जा सकता है, फिर भी इसे भेजने वाले व्यक्ति के लिए यह अनसुलझा रहता है। मैं चाहता हूं कि प्रोजेक्ट टीमें मिलकर समापन को परिभाषित करें, जिसमें आवश्यक साक्ष्य, जिम्मेदार मालिक और अनुरोधकर्ता को मिलने वाला संचार शामिल हो।
ऐसे कदमों में आधुनिकीकरण करें जिन्हें लोग आत्मसात कर सकें
मेरी प्राथमिकता चयनित हैंडऑफ़ को सरल बनाना, आवश्यक जानकारी जोड़ना और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ संश ोधित प्रक्रिया का परीक्षण करना है। प्रशिक्षण और समर्थन शुरू से ही उस बदलाव में शामिल हैं। साझेदारी में Genellipse की भूमिका इन निर्णयों को विभिन्न विषयों से जोड़ने में मदद करना है। एक उपयोगी समीक्षा यह पूछती है कि क्या पूरी सेवा स्पष्ट और तेज़ हो गई है, बजाय इसके कि क्या एक टीम को अधिक आकर्षक डैशबोर्ड मिला है।
Genellipse कैसे मदद कर सकता है
Genellipse एक सेवा यात्रा को मैप करने, बार-बार किए गए प्रयास और अस्पष्ट हैंडऑफ़ की पहचान करने और एक चरणबद्ध सुधार योजना तैयार करने के लिए आपकी टीमों के साथ काम कर सकता है। हमारी डिजिटल परिवर्तन और एकीकरण सेवाएँ व्यापार मालिकों को जिम्मेदारियों, स्वीकृति मानदंडों और संशोधित प्रक्रिया के लिए आवश्यक समर्थन को परिभाषित करने में मदद करते हुए प्रासंगिक प्रणालियों को जोड़ सकती हैं।
परिप्रेक्ष्य से अभ्यास तक
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