از آرشیو
تحول دیجیتال بین بخش ها زندگی می کند.
یک صفحه نمایش بهتر نمی تواند فرآیندی را که مالکیت آن نامشخص است تعمیر کند.
نسخه گذشته نگربرای این آرشیو آماده شده است تاریخ چاپ جایگاه آن را در مجموعه هفتگی مشخص می‌کند.
آشکارترین بخش یک برنامه تحول دیجیتال اغلب دست زدن است. اطلاعات یک تیم را ترک می‌کند، در یک صف منتظر می‌ماند و بدون بافت کامل به جای دیگری می‌رسد. من معتقدم این جایی است که رهبران باید زمان بیشتری را قبل از تأیید یک برنامه دیگر صرف کنند.
یک درخواست واقعی را دنبال کنید
یک درخواست خدمات را انتخاب کنید و آن را از ابتدا تا انتها دنبال کنید. جایی را که شخصی اطلاعات را دوباره تایپ می کند، درخواست توضیح می کند یا منتظر اجازه است، ثبت کنید. یک پورتال جدید ممکن است اولین تعامل را بهبود بخشد در حالی که هر تاخیر داخلی را دست نخورده باقی می گذارد. نگاه کردن به کل مسیر، مانع از اعلام موفقیت یک بخش با انتقال حجم کار به پایین دست می شود.
در معنای انجام شده توافق کنید
یک تیم عملیات، یک تیم فناوری، و یک تیم مالی ممکن است از یک کلمه برای مراحل مختلف تکمیل استفاده کنند. یک درخواست می تواند از نظر فنی پردازش شود اما برای شخصی که آن را مطرح کرده است حل نشده باقی بماند. من از تیم های پروژه می خواهم که تکمیل را با هم تعریف کنند، از جمله شواهد مورد نیاز، مالک مسئول و ارتباطی که درخواست کننده باید دریافت کند.
در مراحلی که مردم بتوانند جذب کنند، مدرن سازی کنید
ترجیح من این است که یک انتقال انتخابی را ساده کنم، اطلاعات لازم را به هم متصل کنم و فرآیند اصلاح شده را با کاربران واقعی آزمایش کنم. آموزش و پشتیبانی از همان ابتدا به آن تغییر تعلق دارد. نقش Genellipse در یک مشارکت کمک به ارتباط بین این تصمیمات در رشته هاست. یک بررسی مفید به جای اینکه آیا یک تیم داشبورد جذاب تری دریافت کرده باشد، می پرسد که آیا خدمات کامل واضح تر و سریعتر شده است.
چگونه Genellipse می تواند کمک کند
Genellipse می‌تواند با تیم‌های شما برای نقشه‌برداری از سفر خدمات، شناسایی تلاش‌های مکرر و انتقال‌های نامشخص و طراحی یک برنامه بهبود مرحله‌ای کار کند. خدمات تحول دیجیتال و یکپارچه‌سازی ما می‌تواند سیستم‌های مربوطه را به هم متصل کند و در عین حال به صاحبان مشاغل کمک کند تا مسئولیت‌ها، معیارهای پذیرش و پشتیبانی مورد نیاز برای فرآیند تجدیدنظر شده را تعریف کنند.
از دیدگاه تا تمرین
در این مورد با Genellipse بحث کنید
