از آرشیو
یک سرویس دیجیتال مفید باید برای افراد بیشتری قابل استفاده باشد.
دسترسی به کیفیت محصول از اولین تصمیم طراحی تعلق دارد.
نسخه گذشته نگربرای این آرشیو آماده شده است تاریخ چاپ جایگاه آن را در مجموعه هفتگی مشخص می‌کند.
فناوری می‌تواند موانع را حذف کند، اما یک رابط طراحی ضعیف می‌تواند موانع جدیدی را معرفی کند. من می‌خواهم تیم‌ها در نظر بگیرند که ممکن است برای هدایت، درک یا تکمیل یک کار مشکل داشته باشند. این سوال در ابتدای یک ابتکار دیجیتال و در کنار هدف تجاری قرار دارد.
یک سفر را ارزیابی کنید، نه یک اسکرین شات
یک صفحه ممکن است واضح به نظر برسد در حالی که استفاده از صفحه کلید، صفحه‌خوان، یا نمایشگر کوچک‌تر مشکل باشد. در نظر بگیرید که چگونه یک فرد کنترل ها را شناسایی می کند، یک خطا را درک می کند و از یک اشتباه بازیابی می کند. دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب W3C یک مرجع ساختار یافته ارائه می‌کند، در حالی که آزمایش سفرهای واقعی به تیم کمک می‌کند تا ببیند این تجربه در عمل چگونه کار می‌کند.
کمک را قابل درک کنید
دستیار هوش مصنوعی نباید تنها مسیر عبور از یک سرویس باشد. افراد ممکن است به فرم معمولی، دستورالعمل های واضح تر یا تماس با یک شخص نیاز داشته باشند. محتوای تولید شده نیز باید به گونه ای ارائه شود که کاربران بتوانند بررسی کنند و بر اساس آن عمل کنند. رابط باید به جای اینکه فرض کند هر بازدیدکننده می تواند از الگوی تعامل مشابهی پیروی کند، از درک پشتیبانی کند.
شامل دسترسی در تحویل عادی
من در مورد بررسی های طراحی، معیارهای پذیرش و کارهای بعدی، ملاحظات دسترسی را درخواست می کنم. چک لیست دیرهنگام کمتر از مسئولیت مشترک در طول فرآیند مفید است. برای یک مشارکت، استاندارد این است که آیا سرویس از افرادی که قرار است به آنها دسترسی پیدا کند، پشتیبانی می کند یا خیر. درک آسان‌تر سفر اغلب پیشرفت‌هایی را نشان می‌دهد که به نفع گروه وسیع‌تری از کاربران است.
چگونه Genellipse می تواند کمک کند
Genellipse می‌تواند الزامات دسترسی را در کشف و ارائه یک سرویس دیجیتال شامل شود. تیم‌های ما می‌توانند به بررسی سفرهای مهم کاربر، شناسایی موانع رابط، و تعریف بررسی‌های پذیرش با سازمان کمک کنند. دامنه باید شامل ارزیابی مناسب کاربر و متخصص باشد، به طوری که قابلیت دسترسی در کنار عملکرد و سودمندی تجاری مورد بررسی قرار گیرد.
از دیدگاه تا تمرین
در این مورد با Genellipse بحث کنید
