DALL'ARCHIVIO
Un servizio AI deve funzionare nella lingua dell'utente.
La qualità della traduzione fa parte dell'esperienza aziendale.
Edizione retrospettivaPreparato per questo archivio il La data di edizione ne identifica la collocazione nella serie settimanale.
Un'interfaccia multilingue può aprire un servizio a più persone, ma cambiare le parole è solo una parte del lavoro. Voglio che consideriamo se una persona può comprendere l'azione, le conseguenze e il percorso per aiutare nella lingua che sceglie.
Verifica il significato del compito reale
Un termine che viene letto in modo naturale in un contesto può essere ambiguo in un altro. Il linguaggio assicurativo, finanziario e di compliance merita un'attenzione particolare. Rivedi i viaggi completi con persone che comprendono sia la lingua che il contesto aziendale. Un pulsante tradotto può essere corretto mentre le istruzioni accanto lasciano ancora l'utente incerto.
Valuta i casi difficili per lingua
Se l'AI prepara o interpreta le informazioni, valuta il suo comportamento sulle lingue e sui tipi di documenti che il servizio incontrerà. Un risultato complessivo può nascondere un'esperienza più debole per un gruppo di utenti. Considera come una persona richiederà chiarimenti, correggerà un malinteso o passerà a un canale umano appropriato.
Includere la lingua nella proprietà del servizio
Le modifiche a un prodotto devono raggiungere ciascuna versione linguistica. Qualcuno deve possedere la terminologia, la revisione e il trattamento dei nuovi contenuti. Presso Genellipse, il nostro sito Web multilingue ci ricorda inoltre che il supporto linguistico è una responsabilità continua. L'obiettivo aziendale è la comprensione e l'accesso coerenti. Dovrebbe essere possibile per un visitatore o un dipendente completare l'attività prevista senza dover indovinare cosa significava un'istruzione tradotta.
Come Genellipse può aiutarti
Genellipse può aiutare a progettare e integrare viaggi digitali multilingue, con criteri di valutazione per la comprensione, la navigazione e il recupero dagli errori. I nostri team digitali e di intelligenza artificiale possono supportare i test nelle lingue e nei tipi di documenti previsti. La revisione linguistica specialistica e l'approvazione aziendale dovrebbero essere incluse nell'ambito della fornitura per la terminologia importante e le conseguenti decisioni dell'utente.
DALLA RIFLESSIONE ALLA PRATICA
Discutilo con Genellipse
