UIT HET ARCHIEF
Een AI-compatibele service heeft nog steeds een herstelplan nodig.
Een nuttig systeem bevat een manier om door te gaan als er iets misgaat.
Terugblikkende editieVoorbereid voor dit archief op De editiedatum identificeert zijn plaats in de wekelijkse reeks.
AI kan een nieuwe afhankelijkheid introduceren in een vertrouwde workflow. Als die afhankelijkheid niet meer beschikbaar is of onbetrouwbare resultaten oplevert, heeft het team nog steeds verantwoordelijkheden te vervullen. Ik wil dat herstel en continuïteit besproken worden als onderdeel van het serviceontwerp.
Bepaal wat kan worden gepauzeerd
Sommige taken kunnen wachten totdat het systeem is hersteld; anderen hebben een tijdelijk alternatief nodig. Maak dat onderscheid met de ondernemer. Begrijp welke informatie en goedkeuringen het alternatief vereist en of het team hier daadwerkelijk toegang toe heeft wanneer de primaire workflow wordt verstoord.
Oefen de overgang
Een korte oefening kan testen hoe mensen het probleem herkennen, besluiten de fallback te gebruiken en de verandering communiceren. Neem de terugkeer naar de normale bedrijfsvoering mee: werk dat via een andere route is voltooid, moet mogelijk op elkaar worden afgestemd. Deze stappen zijn gemakkelijker te verbeteren tijdens een repetitie dan tijdens een urgente gebeurtenis.
Bespreek de afhankelijkheden met de partner
Een technologiepartner moet relevante ondersteuningsregelingen en de grenzen van zijn verantwoordelijkheid kunnen uitleggen. De organisatie moet weten wat haar eigen verantwoordelijkheid blijft. Ik ben voorstander van een gedeeld beeld van de volledige dienst, met realistische aannames over de mensen die beschikbaar zijn om deze te exploiteren. Veerkracht wordt gedemonstreerd wanneer een team onder druk een ordelijke beslissing kan nemen, niet wanneer een presentatie een geruststellend hersteldiagram bevat.
Hoe Genellipse kan helpen
Genellipse kan helpen bij het onderzoeken van de afhankelijkheden en fallback-vereisten van een AI-compatibele service. Onze infrastructuur-, beveiligings- en digitale teams kunnen met bedrijfseigenaren samenwerken aan een operationeel model en een representatief herstelscenario. De opdracht kan duidelijk maken welke verantwoordelijkheden bij de organisatie, Genellipse en eventueel andere betrokken aanbieders liggen.
VAN INZICHT NAAR PRAKTIJK
Bespreek dit met Genellipse
