DO ARQUIVO
Um serviço habilitado para IA ainda precisa de um plano de recuperação.
Um sistema útil inclui uma maneira de continuar quando algo dá errado.
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A IA pode introduzir uma nova dependência em um fluxo de trabalho familiar. Se essa dependência ficar indisponível ou produzir resultados não confiáveis, a equipe ainda terá responsabilidades a cumprir. Quero que a recuperação e a continuidade sejam discutidas como parte do design do serviço.
Identifique o que pode ser pausado
Algumas tarefas podem aguardar a recuperação do sistema; outros precisam de uma alternativa temporária. Faça essa distinção com o proprietário da empresa. Entenda quais informações e aprovações a alternativa exige e se a equipe pode realmente acessá-las quando o fluxo de trabalho principal for interrompido.
Pratique a transição
Um breve exercício pode testar como as pessoas reconhecem o problema, decidem usar o substituto e comunicam a mudança. Incluir o retorno à operação normal: trabalhos concluídos por outra rota podem precisar ser reconciliados. Essas etapas são mais fáceis de melhorar durante um ensaio do que durante um evento urgente.
Revise as dependências com o parceiro
Um parceiro tecnológico deve ser capaz de explicar os acordos de apoio relevantes e os limites da sua responsabilidade. A organização deve saber o que é da sua responsabilidade. Sou a favor de uma visão partilhada do serviço completo, com pressupostos realistas sobre as pessoas disponíveis para operá-lo. A resiliência é demonstrada quando uma equipe consegue tomar uma decisão ordenada sob pressão, e não quando uma apresentação contém um diagrama de recuperação tranquilizador.
Como a Genellipse pode ajudar
Genellipse pode ajudar a examinar as dependências e os requisitos de fallback de um serviço habilitado para IA. Nossas equipes de infraestrutura, segurança e digital podem trabalhar com proprietários de empresas em um modelo operacional e um cenário de recuperação representativo. O trabalho pode esclarecer quais responsabilidades pertencem à organização, Genellipse e a quaisquer outros fornecedores envolvidos.
DA REFLEXÃO À PRÁTICA
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