CEO Corner

仕事とそれを行う人々から始める

私の出発点は単純な質問です。ビジネスはどこで行き詰まっているのでしょうか?保険請求チームは、別のシステムに保持されている情報を待っている可能性があります。再保険チームは、複数の記録にわたって回収を追跡している可能性があります。財務担当者や保険計理士の同僚は、どのデータと仮定を使用するかについて合意することに多くの時間を費やしている可能性があります。金融機関では、サービス チームまたは運用チームが毎日同じドキュメントのレビューと承認の手順を繰り返している場合があります。

これらは共通のビジネス上の問題です。これらに対処するには、作業を理解する組織と、作業の改善を支援するテクノロジー チームとの間のパートナーシップが必要です。 Genellipse では、すべての会話に取り入れたいアプローチです。注意深く耳を傾け、一緒に問題を定義し、最後まで関与した結果に対して責任を負う人々を維持することです。

AegisNow: 保険操作画像の接続

AegisNow は、保険、再保険、保険数理業務を共通のプラットフォームに組み込みます。その焦点は、保険契約と保険金請求の業務、再保険契約と回収、価格設定と予約の分析作業に及びます。ビジネスチャンスは、別々に検討されることが多すぎる意思決定を結び付けることです。

請求から予約までのレビューを検討してください。保険金請求情報の変更は、回収、保有エクスポージャー、保険数理上の評価に影響を与える可能性があります。有益な質問は、各チームがその変更の背後にある情報を理解し、関連する前提を検討し、承認された結果に至るまで作業を遂行できるかどうかです。これは、保険パートナーと協力して、独自の運用要件と代表的なデータを使用して検討する実際的なワークフローです。

同一の製品、条約構造、責任、または審査プロセスを持つ組織は 2 つとないため、パートナーシップは重要です。プラットフォームの評価では、これらの違いを可視化し、より広範な展開の前に必要な接続と制御を確立する必要があります。

Cortex AI: 明確な責任を伴う便利な自動化

Cortex AI は、関連する課題に対処します。つまり、組織は AI エージェントの動作を制御しながら AI エージェントを機能させるにはどうすればよいでしょうか?そのプラットフォームは、エージェントの作成とワークフローの自動化を、権限、ポリシー制御、人間による監視、および追跡可能なアクティビティの記録と組み合わせます。

保険および金融サービス チームの場合、ケースの概要を準備する、レビューのために承認された情報を収集する、定義されたサービス プロセスを通じて従業員が作業するのを支援するなどの開始点が考えられます。範囲は具体的である必要があります。エージェントはどのソースを使用できますか?どのような行動を取ることができるでしょうか?いつ作業をレビューしなければなりませんか?タスクが完了した後、どのような証拠を残すべきでしょうか?

私は、AegisNow と Cortex AI を、その会話の補完的な部分、つまり、管理された AI 作業のプラットフォームと並んで、保険業務とリスクのプラットフォームであると考えています。それらの間の接続はすべて、パートナーのシステム、権限、ワークフローに対して設計および検証される必要があります。その価値は、適切なコントロールを使用して実際の問題を解決することで得られます。

パートナーシップを測定可能にする

生産的なパートナーシップは、1 つのワークフローと共有された成功の定義から始まります。現在のベースライン、ビジネスオーナー、品質要件、そして人々の心に留めておくべき決定について合意する必要があります。そうすれば、焦点を絞ったユースケースを拡張する前に評価できます。

尺度は作業を反映する必要があります。レビューの準備に費やした時間、手動での引き継ぎの回数、提示された情報の質、例外の調査に必要な労力、その後に得られる証拠の完全性などです。そのベースラインに対して改善を実証する必要があります。

保険および金融サービスのリーダーの皆様に、解決に値する問題を提示していただきたいと思います。貴社の運用チーム、テクノロジーチーム、リスクチーム、ビジネスチームと一緒にそれを探ってみましょう。 AegisNow と Cortex AI は、その作業に重要なツールを提供します。パートナーシップは仕事に方向性を与えます。