Z ARCHIWUM
Transformacja cyfrowa toczy się pomiędzy działami.
Lepszy ekran nie jest w stanie naprawić procesu, którego własność jest niejasna.
Wydanie retrospektywnePrzygotowano dla tego archiwum w dniu Data wydania określa jego miejsce w serii tygodniowej.
Najbardziej odkrywczą częścią programu transformacji cyfrowej jest często przekazanie. Informacja opuszcza jeden zespół, czeka w kolejce i dociera gdzie indziej bez pełnego kontekstu. Uważam, że właśnie temu liderzy powinni poświęcić więcej czasu przed zatwierdzeniem kolejnego wniosku.
Wykonaj jedną prawdziwą prośbę
Wybierz zgłoszenie serwisowe i wykonaj je od początku do końca. Zapisz, kiedy ktoś ponownie wpisuje informacje, prosi o wyjaśnienia lub czeka na pozwolenie. Nowy portal może usprawnić pierwszą interakcję, pozostawiając nienaruszone wszelkie wewnętrzne opóźnienia. Patrząc na całą podróż, dział nie może ogłosić sukcesu poprzez przeniesienie swoich obowiązków na dalszy etap.
Zgadzam się co do znaczenia „gotowe”.
Zespół operacyjny, zespół technologiczny i zespół finansowy mogą używać tego samego słowa do określenia różnych etapów realizacji. Wniosek może zostać rozpatrzony pod względem technicznym, lecz pozostać nierozwiązany dla osoby, która go zgłosiła. Chcę, aby zespoły projektowe wspólnie zdefiniowały ukończenie, w tym wymagane dowody, odpowiedzialnego właściciela i informacje, które powinien otrzymać zleceniodawca.
Modernizuj w etapach, które ludzie są w stanie wchłonąć
Preferuję uproszczenie wybranego przekazania, połączenie niezbędnych informacji i przetestowanie poprawionego procesu z prawdziwymi użytkownikami. Szkolenia i wsparcie są częścią tej zmiany od samego początku. Rolą Genellipse w partnerstwie jest pomoc w łączeniu tych decyzji w różnych dyscyplinach. W przydatnej recenzji zadano pytanie, czy cała usługa stała się jaśniejsza i szybsza, a nie czy jeden zespół otrzymał bardziej atrakcyjny pulpit nawigacyjny.
Jak Genellipse może pomóc
Genellipse może współpracować z Twoimi zespołami, aby zaplanować podróż serwisową, zidentyfikować powtarzające się wysiłki i niejasne przekazania oraz zaprojektować etapowy plan ulepszeń. Nasze usługi transformacji cyfrowej i integracji mogą połączyć odpowiednie systemy, pomagając jednocześnie właścicielom firm w określeniu obowiązków, kryteriów akceptacji i wsparcia potrzebnego do zmienionego procesu.
OD REFLEKSJI DO PRAKTYKI
Porozmawiaj o tym z Genellipse
