Z ARCHIWUM
Na spotkaniu przeglądowym powinno znaleźć się miejsce na sprawiedliwość.
Średnia wydajność może ukryć osoby, dla których usługa działa słabo.
Wydanie retrospektywnePrzygotowano dla tego archiwum w dniu Data wydania określa jego miejsce w serii tygodniowej.
Chcę, aby ocena AI zawierała pytanie, które łatwo przeoczyć: kto inaczej odczuwa wynik? Usługa może ogólnie wydawać się przydatna, powodując jednocześnie trudności dla osób, których język, okoliczności lub informacje nie przypominają przypadków używanych w fazie rozwoju.
Spójrz na przypadki stojące za średnią
Zacznij od zrozumienia ludzi i sytuacji, którym ma służyć usługa. Należy rozważyć, czy w ocenie nie pominięto ważnych rodzajów przypadków. Odpowiednie kategorie i metody zależą od kontekstu i powinny zostać opracowane wspólnie z odpowiednimi specjalistami. Celem jest znalezienie nierównej wydajności, zanim stanie się to niewidocznym założeniem operacyjnym.
Daj ludziom szansę na wyzwanie
Osoba, której dotyczy decyzja, powinna mieć praktyczną możliwość zakwestionowania informacji lub zażądania przeglądu, jeśli wymaga tego proces. Ta trasa potrzebuje odpowiedzialnego właściciela i reakcji, która ma sens dla osoby, która z niej korzysta. Jest mało prawdopodobne, aby formularz opinii bez jasnego procesu obsługi ujawnił pełny problem.
Traktuj ustalenia jako odpowiedzialność projektową
Kiedy pojawia się wzorzec trudności, następna dyskusja powinna dotyczyć przepływu pracy, informacji i ustaleń dotyczących przeglądu. Obwinianie użytkowników za niedopasowanie idealnego przykładu nie poprawi usługi. Chcę, aby zespoły partnerskie dokumentowały to, czego się nauczyły i decydowały, jak zareagować. Uczciwość staje się częścią realizacji zadań, gdy przywódcy poświęcają czas na zbadanie konkretnych doświadczeń, w tym tych, które podważają średni wynik.
Jak Genellipse może pomóc
Genellipse może wspierać ustrukturyzowane badanie wydajności we wszystkich przypadkach istotnych dla Twojej usługi. Nasze zespoły ds. analityki i sztucznej inteligencji mogą współpracować ze specjalistami dziedzinowymi w celu identyfikacji luk w ocenie, sprawdzania wyjątków i dokumentowania ustaleń. Wspiera to świadomy plan doskonalenia, przy jednoczesnym podejmowaniu decyzji dotyczących uczciwości, zasad i mających zastosowanie obowiązków z odpowiednimi właścicielami organizacji.
OD REFLEKSJI DO PRAKTYKI
Porozmawiaj o tym z Genellipse
