来自档案
循环中的人必须有时间和权力。
只有当一个人能够理解并改变结果时,回顾才有意义。
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在工作流程中放置批准按钮并将结果描述为人工监督是很容易的。我想让我们问一个更难的问题:审稿人是否有足够的信息、时间和权力来做出独立的决定?
显示推荐依据
审阅者需要的不仅仅是一个自信的答案。他们应该能够检查相关材料,识别缺失的信息,并了解系统被要求做什么。如果证据无法在角色的工作条件下被理解,则在工作流程扩展之前需要注意审查过程。
让挑战成为平常的行动
拒绝或修改建议应该是该过程的受支持部分。团 队应该知道有争议的案件的去向以及其解决方案如何为未来的评估提供信息。我会寻找审稿人不同意的案例,因为这些时刻揭示了控制是真实的还是仅仅是仪式性的。
核算审核工作量
产生建议的速度快于人们检查建议的系统可能会导致队列不断增长,而不是带来改进。衡量检查、纠正和升级所花费的时间。让管理者对审核发生的条件负责。我的观点是,人类责任通过工作设计变得可信,而不是通过添加到架构图的标签。
Genellipse如何提供帮助
Genellipse 可以帮助围绕审核者所需的证据、他们拥有的权限以及他们必须处理的例外情况设计人工审核步骤。 Cortex AI 提供了在该设计中探索的监督和策略功能。评估可以包括审核工作量和分歧案例,以便将人员责任作为整个工作流程的一部分进行测试。
从思考到实践
与 Genellipse 讨论这个问题


