DEPUIS LES ARCHIVES
Les gens devraient aider à concevoir le travail que l'IA va changer.
Un plan d'adoption crédible fait place aux connaissances et aux préoccupations des employés.
Édition rétrospectivePréparé pour cette archive le La date d'édition identifie sa place dans la série hebdomadaire.
Une organisation peut annoncer un objectif de productivité avant de comprendre ce que les employés pensent qu'il va arriver à leur travail. Je pense que c'est une occasion manquée. Les personnes effectuant une tâche connaissent souvent ses dépendances cachées et peuvent identifier les difficultés rencontrées par une idée d’automatisation attrayante.
Inviter l'explication opérationnelle
Demandez à un collègue expérimenté de décrire les parties du travail qui sont faciles à observer et celles qui nécessitent du jugement. Une tâche courte peut impliquer des connaissances accumulées au fil des années : reconnaître un cas inhabituel, savoir qui consulter ou remarquer lorsqu'un document ne convient pas. Ces détails devraient influencer la conception.
Soyez précis sur le changement
Discutez des activités qui peuvent être aidées, des responsabilités restantes et des nouveaux travaux de révision ou de soutien qui seront créés. Évitez de promettre une réponse simple là où l’organisation n’a pas encore pris de décision. Les gens méritent un compte rendu clair du changement proposé et un moyen d’y contribuer.
Donner au temps d'apprentissage une véritable place dans le plan
La formation ne peut pas être une charge supplémentaire ajoutée à une charge de travail complète sans discussion. Je prendrais du temps pour la pratique, les commentaires et les ajustements dans le cadre de la prestation. Le rôle de Genellipse en tant que partenaire devrait notamment aider les équipes à comprendre comment le nouveau flux de travail correspond à leurs responsabilités. L’objectif est une organisation capable d’utiliser la technologie de manière réfléchie, avec des employés participant à l’amélioration plutôt que de simplement la recevoir.
Comment Genellipse peut vous accompagner
Genellipse peut aider à impliquer les utilisateurs opérationnels dans la découverte des processus, la conception des flux de travail et les revues d'acceptation. Nos services de transformation numérique et de conseil peuvent relier le changement technique aux responsabilités, aux exigences d’adoption et aux besoins de support. L’engagement peut commencer par un seul processus, donnant aux employés une opportunité concrète d’influencer la manière dont l’amélioration est introduite.
DE LA RÉFLEXION À LA PRATIQUE
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