DO ARQUIVO
As pessoas deveriam ajudar a projetar o trabalho que a IA mudará.
Um plano de adoção confiável abre espaço para o conhecimento e a preocupação dos funcionários.
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Uma organização pode anunciar um objetivo de produtividade antes de entender o que os funcionários acreditam que está prestes a acontecer com seu trabalho. Acho que é uma oportunidade perdida. As pessoas que executam uma tarefa geralmente conhecem suas dependências ocultas e podem identificar onde uma ideia atraente de automação terá dificuldades.
Convide a explicação operacional
Peça a um colega experiente para descrever as partes do trabalho que são fáceis de observar e as partes que requerem julgamento. Uma tarefa curta pode envolver conhecimento acumulado ao longo de anos: reconhecer um caso incomum, saber quem consultar ou perceber quando um documento não cabe. Esses detalhes devem influenciar o design.
Seja específico sobre a mudança
Discuta quais atividades podem ser apoiadas, quais responsabilidades permanecem e que nova revisão ou trabalho de apoio será criado. Evite prometer uma resposta simples quando a organização ainda não tomou uma decisão. As pessoas merecem um relato claro da mudança proposta e uma forma de contribuir para ela.
Dê ao tempo de aprendizagem um lugar real no plano
O treinamento não pode ser um fardo adicional adicionado a uma carga de trabalho completa sem discussão. Eu reservaria tempo para prática, feedback e ajustes como parte da entrega. O papel do Genellipse como parceiro deve incluir ajudar as equipes a entender como o novo fluxo de trabalho se adapta às suas responsabilidades. O objetivo é uma organização que possa usar a tecnologia de forma ponderada, com os funcionários participando da melhoria, em vez de apenas recebê-la.
Como a Genellipse pode ajudar
Genellipse pode ajudar a envolver usuários operacionais na descoberta de processos, design de fluxo de trabalho e revisões de aceitação. Nossos serviços de consultoria e transformação digital podem conectar a mudança técnica às responsabilidades, requisitos de adoção e necessidades de suporte. O envolvimento pode começar com um processo, dando aos funcionários uma oportunidade concreta de influenciar a forma como a melhoria é introduzida.
DA REFLEXÃO À PRÁTICA
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