DO ARQUIVO
A confiança precisa de um segundo canal quando a identidade é incerta.
A fraude da era da IA torna a verificação uma questão de processo de negócios.
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Uma voz familiar, uma mensagem convincente ou um documento sofisticado podem fazer com que uma solicitação urgente pareça autêntica. Quero que as organizações elaborem aprovações importantes para que uma comunicação persuasiva nunca seja a base completa da confiança. O princípio aplica-se tanto aos hábitos normais de trabalho como à tecnologia.
Separe urgência de autoridade
Uma solicitação para alterar detalhes de pagamento ou divulgar informações confidenciais deve seguir o processo acordado, mesmo quando parece vir de uma pessoa sênior. Os líderes dão o tom, respeitando eles próprios essas verificações. Um colega que verifica uma solicitação deve sentir-se apoiado, em vez de pedir desculpas por atrasar um executivo.
Use uma rota estabelecida para confirmação
Para solicitações consequentes, a confirmação deve usar um método de contato conhecido ou fluxo de trabalho aprovado, em vez de informações fornecidas pela própria solicitação suspeita. O arranjo preciso pertence aos procedimentos operacionais e de segurança da organização. As equipes devem praticar exemplos realistas para que a ação esperada seja familiar quando surgir uma situação difícil.
Torne os relatórios fáceis e úteis
Uma pessoa que percebe algo incomum precisa de um local claro para levantar isso. A resposta deve ajudar a organização a aprender sem desencorajar a elaboração de relatórios antecipados. Gostaria de perguntar se um quase acidente leva a uma discussão útil do processo. À medida que a IA muda o que pode ser imitado de forma convincente, a verificação disciplinada torna-se um hábito empresarial partilhado, apoiado pela tecnologia e reforçado pela liderança.
Como a Genellipse pode ajudar
Genellipse pode ajudar a revisar a tecnologia e os controles de fluxo de trabalho em torno de solicitações consequentes, incluindo acesso, aprovação e caminhos de escalonamento. Nossos serviços de segurança podem apoiar uma avaliação focada com suas equipes operacionais. Quando for proposta assistência de IA, podemos ajudar a definir os seus limites para que apoie o processo de verificação e deixe a autoridade necessária às pessoas.
DA REFLEXÃO À PRÁTICA
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