Z ARCHIWUM
Relacja z klientem powinna działać na zasadzie partnerstwa.
Wspólna odpowiedzialność zmienia jakość rozmowy.
Wydanie retrospektywnePrzygotowano dla tego archiwum w dniu Data wydania określa jego miejsce w serii tygodniowej.
W Genellipse chcę, aby nasze relacje były budowane wokół wspólnego celu biznesowego. Umowa określa ważne obowiązki, ale produktywne partnerstwo wymaga również otwartości na niepewność, szczerych informacji zwrotnych i chęci do wspólnej nauki. Chcę, żebyśmy tak podchodzili do pracy z klientem.
Połóż problem biznesowy na stole
Rozmowa początkowa powinna obejmować osoby, które doświadczają trudności, a nie tylko osoby kupujące technologię. Zapytaj, co utrudnia pracę, czego już próbowano i jakich ograniczeń nie można zignorować. Partner powinien czuć się komfortowo, odkrywając, że pierwsze zaproponowane rozwiązanie wymaga zmiany.
Spraw, aby obowiązki były wzajemne i widoczne
Zespoły technologiczne potrzebują szybkiego dostępu do odpowiedniej wiedzy specjalistycznej i odpowiednio zarządzanych informacji. Zespoły biznesowe potrzebują zrozumiałych planów, przejrzystych zagrożeń i jasnej drogi zgłaszania wątpliwości. Obie strony powinny wiedzieć, kto podejmuje decyzję i jak zostanie rozwiązany spór. Są to praktyczne ustalenia, które chronią jakość pracy.
Przejrzyj postęp bez teatru
Przegląd partnerstwa powinien omówić dowody, niedokończone problemy i wyciągnięte wnioski. Powinna istnieć możliwość powstrzymania słabego pomysłu bez traktowania tej decyzji jako porażki związku. Moim standardem jest to, czy możemy przeprowadzić trudną rozmowę wystarczająco wcześnie, aby poprawić jej wynik. Zaufanie wzrasta, gdy obie strony wyraźnie widzą pracę i dzielą się odpowiedzialnością za jej dalszy rozwój.
Jak Genellipse może pomóc
Genellipse może rozpocząć współpracę ze wspólnym procesem odkrywania: zdefiniuj problem, zidentyfikuj właścicieli biznesowych i technologii oraz uzgodnij pierwszy praktyczny zakres. Nasze usługi obejmują doradztwo, dane, sztuczną inteligencję, transformację cyfrową i bezpieczeństwo, dzięki czemu dyskusja podąża za potrzebą. Przeglądy postępów mogą następnie powiązać dowody dostawy z uzgodnionym celem biznesowym.
OD REFLEKSJI DO PRAKTYKI
Porozmawiaj o tym z Genellipse
