من الارشيف
الخدمة الرقمية المفيدة يجب أن تكون قابلة للاستخدام من قبل عدد أكبر من الأشخاص.
إمكانية الوصول تنتمي إلى جودة المنتج منذ قرار التصميم الأول.
طبعة بأثر رجعيتم إعداد هذا الأرشيف بتاريخ تاريخ الإصدار يحدد مكانه في السلسلة الأسبوعية.
يمكن للتكنولوجيا إزالة الحواجز، لكن الواجهة سيئة التصميم يمكن أن تقدم حواجز جديدة. أريد من الفرق أن تفكر في الأشخاص الذين قد يجدون صعوبة في التنقل في المهمة أو فهمها أو إكمالها. ينتمي هذا السؤال إلى بداية أي مبادرة رقمية، إلى جانب الهدف التجاري.
تقييم الرحلة وليس لقطة الشاشة
قد تبدو الصفحة واضحة بينما تظل صعبة الاستخدام مع لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة أو شاشة أصغر. فكر في كيفية تحديد الشخص لعناصر التحكم، وفهم الخطأ، والتعافي من الخطأ. توفر إرشادات الوصول إلى محتوى الويب الخاصة بـ W3C مرجعًا منظمًا، بينما يساعد اختبار الرحلات الحقيقية الفريق على معرفة كيفية عمل التجربة في الممارسة العملية.
اجعل المساعدة مفهومة
لا ينبغي أن يصبح مساعد الذكاء الاصطناعي هو الطريق الوحيد عبر الخدمة. قد يحتاج الأشخاص إلى نموذج تقليدي أو تعليمات أكثر وضوحًا أو الاتصال بشخص ما. يجب أيضًا تقديم المحتوى الذي تم إنشاؤه بطريقة يمكن للمستخدمين فحصها والتصرف بناءً عليها. يجب أن تدعم الواجهة الفهم بدلاً من افتراض أن كل زائر يمكنه اتباع نفس نمط التفاعل.
تضمين إمكانية الوصول في التسليم العادي
أود أن أسأل عن اعتبارات إمكانية الوصول في مراجعات التصميم ومعايير القبول ومتابعة العمل. تعتبر قائمة المراجعة المتأخرة أقل فائدة من المسؤولية المشتركة طوال العملية. بالنسبة للشراكة، المعيار هو ما إذا كانت الخدمة تدعم الأشخاص الذين تهدف إلى الوصول إليهم. غالبًا ما يكشف تسهيل فهم الرحلة عن تحسينات تعود بالنفع على مجموعة أكبر من المستخدمين.
كيف يمكن أن يساعد Genellipse
Genellipse يمكن أن يتضمن متطلبات إمكانية الوصول في اكتشاف الخدمة الرقمية وتقديمها. يمكن لفرقنا المساعدة في مراجعة رحلات المستخدم المهمة، وتحديد عوائق الواجهة، وتحديد عمليات التحقق من القبول مع المؤسسة. يجب أن يتضمن النطاق التقييم المناسب للمستخدم والمتخصص، بحيث يتم فحص إمكانية الوصول إلى جانب الوظيفة والفائدة التجارية.
من المنظور إلى الممارسة
ناقش هذا الأمر مع Genellipse
