CEO Corner

从工作和做这件事的人开始

我的出发点是一个简单的问题：业务在哪里陷入困境？索赔团队可能正在等待另一个系统中保存的信息。再保险团队可能会跨多个记录追踪恢复情况。财务和精算同事可能花费太多时间来商定使用哪些数据和假设。在金融机构中，服务或运营团队可能每天都会重复相同的文档审核和批准步骤。

这些是共同的业务问题。解决这些问题需要了解工作的组织与帮助改进工作的技术团队之间建立伙伴关系。在 Genellipse，这就是我希望我们在每次对话中采用的方法：仔细倾听，共同定义问题，并让人们对整个过程中所涉及的结果负责。

AegisNow：连接保险操作图

AegisNow 将保险、再保险和精算工作引入一个通用平台。其重点涵盖保单和索赔业务、再保险条约和追偿，以及定价和准备金的分析工作。商业机会是将经常单独考虑的决策联系起来。

考虑进行索赔保留审查。索赔信息的变化可能会影响追偿、保留风险和精算评估。有用的问题是每个团队是否能够理解变更背后的信息，审查相关假设，并跟踪工作直至获得批准的结果。这是一个实用的工作流程，可以使用保险合作伙伴自己的操作要求和代表性数据来检查。

伙伴关系很重要，因为没有两个组织拥有相同的产品、条约结构、责任或审查流程。平台评估应该使这些差异显而易见，并确定在更广泛的推广之前需要哪些连接和控制。

Cortex AI：有用的自动化，具有明确的责任

Cortex AI 解决了一个相关的挑战：组织如何让人工智能代理工作，同时保持对其行为的控制？其平台将代理创建和工作流程自动化与权限、策略控制、人工监督和可追踪的活动记录相结合。

对于保险和金融服务团队，潜在的起点包括准备案例摘要、收集批准的信息进行审查或帮助员工完成定义的服务流程。范围必须具体。代理可以使用哪些来源？可能会采取哪些行动？一个人什么时候必须审查工作？任务完成后应保留哪些证据？

我认为 AegisNow 和 Cortex AI 是该对话的补充部分：一个用于保险运营和风险的平台，以及一个用于受监管的人工智能工作的平台。它们之间的任何连接都应根据合作伙伴的系统、权限和工作流程进行设计和验证。价值来自于通过适当的控制解决实际问题。

让合作伙伴关系可衡量

富有成效的合作伙伴关系始于一个工作流程和对成功的共同定义。我们应该就当前基线、企业主、质量要求以及必须由人们做出的决策达成一致。然后我们可以在扩展某个重点用例之前对其进行评估。

这些措施应反映工作情况：准备审核所花费的时间、手动移交的数量、所提供信息的质量、调查异常所需的努力以及随后可用证据的完整性。应根据该基线证明改进情况。

我邀请保险和金融服务领域的领导者是为了给我们带来一个值得解决的问题。让我们与您的运营、技术、风险和业务团队一起探索它。 AegisNow 和 Cortex AI 为我们提供了完成这项工作的重要工具。伙伴关系为工作指明了方向。