来自档案
数字化转型存在于部门之间。
更好的屏幕无法修复所有权不明确的进程。
回顾专栏准备此存档于 版本日期确定了它在每周系列中的位置。
数字化转型计划中最具启发性的部分通常是交接。信息离开一个团队，在队列中等待，并在没有完整上下文的情况下到达其他地方。我认为领导者在批准另一项申请之前应该花更多时间。
遵循一个真实的请求
选择一个服务请求并从头到尾遵循它。记录某人重新输入信息、要求澄清或等待许可的位置。新的门户可以改善第一次交互，同时保持每个内部延迟完好无损。纵观整个过程，可以防止某个部门通过将工作量转移到下游来宣告成功。
同意完成的意思
运营团队、技术团队和 财务团队可能会使用相同的词来表示不同的完成阶段。请求可以在技术上得到处理，但对于提出请求的人来说仍未得到解决。我希望项目团队共同定义完成情况，包括所需的证据、负责人以及请求者应收到的沟通。
以人们可以吸收的步骤进行现代化
我的偏好是简化选定的切换，连接必要的信息，并与真实用户一起测试修改后的流程。培训和支持从一开始就属于这种变革。 Genellipse 在合作伙伴关系中的作用是帮助跨学科连接这些决策。一项有用的审查会询问整个服务是否变得更清晰、更快，而不是一个团队是否收到了更具吸引力的仪表板。
Genellipse如何提供帮助
Genellipse 可以与您的团队合作绘制服务旅程，识别重复工作和不明确的交接，并设计阶段性改进计划。我们的数字化转型和集成服务可以连接相关系统，同时帮助企业主定义责任、验收标准以及修订流程所需的支持。
从思考到实践
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