来自档案
人工智能服务必须以用户的语言运行。
翻译质量是业务体验的一部分。
回顾专栏准备此存档于 版本日期确定了它在每周系列中的位置。
多语言界面可以向更多人开放服务，但更改文字只是工作的一部分。我希望我们考虑一个人是否可以用他们选择的语言理解行动、后果以及提供帮助的途径。
在实际任务中测试意义
在一种环境下自然阅读的术语在另一种环境下可能会产生歧义。保险、金融和合规性语言值得特别注意。与既了解语言又了解业务环境的人员一起回顾完整的旅程。翻译后的按钮可能是正确的，但其旁边的说明仍然让用户不确定。
通过语言评估疑难案例
如果人工智能准备或解释信息，请评估其在服 务将遇到的语言和文档类型上的行为。总体结果可能掩盖一组用户的较弱体验。考虑一个人将如何要求澄清、纠正误解或转向适当的人员渠道。
将语言纳入服务所有权
产品的变更需要到达各个语言版本。必须有人负责新内容的术语、评论和处理。在Genellipse，我们的多语言网站也提醒我们，语言支持是一项持续的责任。业务目标是一致的理解和访问。访客或员工应该可以完成预期的任务，而不必猜测翻译后的指令的意思。
Genellipse如何提供帮助
Genellipse 可以帮助设计和集成多语言数字旅程，并提供理解、导航和错误恢复的评估标准。我们的人工智能和数字团队可以支持跨目标语言和文档类型的测试。专业语言审查和业务批准应包含在重要术语和相应用户决策的交付范围中。
从思考到实践
与 Genellipse 讨论这个问题
